Тема 1

 Экономическая информация как часть информационного ресурса общества

 

1. Информационный ресурс - новый предмет труда
2. 1.2. Развитие информационной сферы производства
3. Формирование и развитие информационных ресурсов  предприятия в условиях информационной экономики

 

1.1. Информационный ресурс - новый предмет труда

В широком смысле информация - это сведения, знания, сообщения, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решать поставленные перед организацией задачи.

Термин «информация» происходит от латинского слова «informatio». Первоначальный смысл слова «информация» - это знания, сведения, сообщения, уведомления, т. е. нечто, присущее только человеческому сознанию и общению.

В философском понимании информация есть отражение реального мира, т. е. сведения, которые один реальный объект содержит о другом реальном объекте. «Признав, что наше знание есть отражение реального мира, материалистическая теория познания установила, что отражение является всеобщим свойством материи». Существуют следующие формы отражения: сознание   является высшей формой отражения, присущей только человеку, психическая  присущая не только человеку, но и животным, раздражимость   охватывает также растения и простейшие организмы, и, наконец, самая элементарная форма  запечатление взаимодействия, которая присуща и неорганической природе, и элементарным частицам, т. е. всей материи вообще. Таким образом, знание есть отражение реального мира, следовательно, отражение есть всеобщее свойство материи. То есть, как только состояния одного объекта находятся в соответствии с состояниями другого объекта, мы говорим, что один объект отражает другой, содержит информацию о другом.

Информационная экономика базируется на информации как на основном ресурсе и товаре одновременно.

Под информационным ресурсом понимают, данные, преобразованные в форму, которая является значимой для предприятия.

Под информационным ресурсом понимают, данные, значимые для управления предприятием. ИР - это информация, созданная и(или) обнаруженная, зарегистрированная, оцененная, с определенными законами деградации и обновления². ИР предприятия представлены в документах массивов информации информационных систем (ИС) на машинных носителях, в архивах, фондах, библиотеках.

Информационные ресурсы, частью которых являются и информационные технологии, имеют в данном определении четкую структуру в соответствии с методикой их создания, оценки и инвентаризации. Более того, исходя из определения структуры ИР, возможен учет статических и динамических составляющих ИР.

Законы деградации и обновления позволяют определить положение ИР на рынке ИТ с помощью соответствующей методики. В методику входит оценка технических (точность, достоверность и т. д.) и экономических характеристик (стоимость получения зарегистрированной информации и т. д.).

Оценка ИР в целом для данного момента времени делается уже после его создания (в том числе определения закона деградации (новизны), обновления (возможности поддержания на уровне и развития)) и базируется на оценке востребованности ИР.

В системах организационного управления выделяют экономическую (связанную с управлением коллективами людей, занятых производством продукции, работ, услуг) и техническую (связанную с управлением техническими объектами) информацию.

Экономическая информация отражает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг, связана с общественным производством, поэтому экономическую информацию также называют производственной. Экономическая информация характеризуется большим объемом, многократным использованием, периодическим обновлением и преобразованием, использованием логических операций и выполнением относительно несложных математических расчетов.

Экономическая информация имеет определенную структуру, основной структурной единицей экономической информации является показатель. Показатель имеет законченное смысловое содержание и потребительскую значимость для целей управления, и его нельзя разделить на более мелкие единицы без разрушения смысла.

Показатель состоит из совокупности реквизитов. Реквизит- логически неделимый элемент, отражающий определенные свойства объекта или хозяйственного процесса. Каждый показатель состоит из одного реквизита-основания и одного или нескольких реквизитов-признаков. Реквизит-основание характеризует, как правило, количественное значение показателя (вес, стоимость, норма времени и т. д.); реквизит-признак  смысловое значение показателя и определяет его наименование.

Основным предметом труда до XX века являлись материальные объекты. Деятельность человека за пределами материального производства и обслуживания, как правило, относилась к категории «непроизводительные затраты». Экономическая мощь государства измерялась материальными ресурсами, которые оно контролировало. В конце XX века впервые в человеческой истории основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация, появляется принципиально новое понятие «национальные информационные ресурсы», которое вскоре стало новой экономической категорией.

Подобрать количественные характеристики для описания этого явления достаточно сложно. Известно несколько подходов поиска такого описания, один из них предложил Джеймс Мартин, известный эксперт фирмы IBM. Суть его сводится к определению интервала времени, в течение которого общая сумма человеческих знаний удваивается (к 1800 г. она удваивалась через каждые 50 лет, к 1950 г. - 10 лет, к 1970 г. - 5 лет, в настоящее время - 1 год). Такое увеличение объемов информации потребовало привлечения в сферу информационных услуг дополнительных трудовых ресурсов и оснащения их современными информационными технологиями.

В России подход к развитию общества, основанному на информационных технологиях, сдерживался причинами политического аспекта, и это препятствовало росту количества исследований в этой области. Но тем не менее исследования велись, и к наиболее важным работам отечественных ученых можно отнести работы: Д. И. Блюменау, Г. Р. Громова, В. В. Дика, А. М. Карминского, А. И. Ракитова, А. Д. Урсула.

Основой вхождения России в мировую информационную экономику является реализация решений II-ой конференции ООН по окружающей среде и развитию, состоявшейся в июне 1992 г. в Рио-де-Жанейро. Во исполнение достигнутых на конференции договоренностей в 1992 г. Президентом России утверждена Указом № 440 правительственная «Концепция перехода Российской Федерации к устойчивому развитию». Кроме этого принят еще ряд основополагающих законодательных документов, в частности «Закон об информатизации», «Концепция информационной безопасности», «Концепция единого информационного пространства России», «Концепция формирования информационного общества в России» и ряд других. На их основе была разработана «Концепция федеральной целевой программы ”Развитие информатизации в России на период до 2010 года”». Данная программа к характерным чертам и признакам информационного общества относит:

-создание глобального информационного пространства;

-становление и доминирование в экономике новых технологических укладов, базирующихся на массовом использовании информационно-коммуникационных технологий;

-создание и развитие рынка информации и знаний;

-повышение уровня профессионального и общекультурного развития;

-создание эффективной системы обеспечения и защиты прав граждан на свободное получение, распространение и использование информации.

В рамках программы определены три приоритетных направления работы, в том числе и формирование индустрии информационных технологий.

Определяющую роль информационных ресурсов, информационных технологий и информационных систем в современной экономике России играют следующие факторы:

-создание принципиально нового типа инфраструктуры бизнеса на базе современных информационных технологий, снижающих транзакционные издержки;

-увеличение доли инвестирования в информационные технологии и продукты, так как успех предприятия теперь зависит не от его размера, а от скорости, гибкости и возможности использовать глобальные сети;

-увеличение количества связей, как между компаниями, так и внутри их, за счет использования современных коммуникационных средств, иерархические структуры постепенно заменяются горизонтальными;

-увеличение сектора информационных продуктов и услуг для конечного пользователя, что обусловлено стремительным снижением стоимости информационного оборудования;

-стремительное развитие электронных рынков продуктов и услуг;

-снижение контроля со стороны государства над информационными потоками в глобальном масштабе и как следствие - либерализация условий ведения международного бизнеса;

-появление принципиально новых видов деятельности и изменение номенклатуры специалистов, востребованных в новой экономике.

Осознание информации как стратегического ресурса привело к конкретизации понятия информационного общества, основные концепции которого изложены в Окинавской хартии глобального информационного общества, которую подписали руководители семи ведущих стран мира и Президент России В.В. Путин в августе 2000 года.

1.2. Развитие информационной сферы производства

Тенденция перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметной. Отметим, что наибольшее число трудоспособного населения США (по разным оценкам от 70 до 80%) сейчас занято в сфере информационных услуг, и это происходит в самой развитой промышленной стране мира, где уровень потребления материальных благ самый высокий. Экономистам хорошо известны доказательства зависимости экономического роста от уровня и темпов технического прогресса. Это нашло отражение в 4060-х гг. ХХ века в экономической теории (работы лауреатов Нобелевской премии Я. Тинберга, Р. Солоу, Дж. Хикса, Д. Рея и других ученых). Анализ этого процесса позволяет утверждать, что информация и информационные технологии стали производящей силой общества.

Так, например, в США (рис.1.1-1) доля трудоспособного населения, занятого в информационной сфере, в 1946 году составляла 30%, в 1980 г.  45%, а в 2000 г. (по разным источникам) увеличение этой доли произошло до 7080%.

Рис. 1.1-1. Доля трудоспособного населения США,
занятого в информационной сфере

1.3. Формирование и развитие информационных ресурсов предприятия в условиях информационной экономики

Основные тенденции трансформации экономики в информационную рассматриваются во многих научных работах, где в основном отмечаются следующие¹⁶: признание доминирующего в экономике положения индустрии информационных услуг, технологий и др.; первостепенное значение придается способности государства, бизнеса, организации органично вписаться в информационное пространство по сравнению с его индустриальным потенциалом; признается, что информация является основным производственным ресурсом наравне с финансами, материалами, энергией; основным фактором перехода к информационной экономике является развитие информационных и коммуникационных технологий во всех сферах экономики.

Исследования развития информационной экономики проводили такие известные ученые, как Д. Белл, Ф. Вебер и Д. Боде, Ф. Махлуп, А. Риис, А. Тофлер, Х. Ханамари и Д. Вада, К. Эрроу.

Сам термин, как принято считать, ввел М. Порат в середине 70-х г., рассматривая шесть секторов экономики, причем сектор «первичной информации» он выделяет как наиболее важный.

В своих работах ученые называют новую экономику: информационной, коммуникационной, интернет-экономикой, т. е. подчеркивают то, что в настоящее время для ведения бизнеса необходимо обязательное применение информационных технологий, компьютерных сетей, цифровой связи, современных коммуникаций, как базовых средств, без которых невозможно достижение предприятием конкурентного преимущества.

Основной целью предприятий на современном этапе развития экономики России является создание, защита и поддержание своей информационной инфраструктуры на современном уровне. В соответствии с этой целью можно сформулировать и его задачи:

-организация эффективного функционирования предприятия за счет интеграции отдельных функций подразделений с помощью информационных технологий, повышение скорости обработки и предоставления информации, необходимой для принятия решения на всех уровнях управления;

-повышение качества получаемой информации (избавление от шумов) из микросреды   о положении на рынках, состоянии конкурентов, возможностях сбыта, и макросреды   о международном положении, изменении законодательства и т. д.;

-защита информации и информационной системы от несанкционированного доступа;

-повышение эффективности сбыта и маркетинга за счет участия в электронных рынках;

-обеспечение интеграции с другими предприятиями через ведение электронной коммерции.

На решение этих задач существенное влияние будут оказывать следующие общие тенденции развития рынков ИТ (рис. 1.1-2):

Рис.1.1-2. Рынки информационных технологий.

-рынок производства программного обеспечения (software), если его рассматривать в совокупности с рынком информационных услуг, составляет 55% от всего мирового ИТ-сектора;

-рынок производства компьютерной техники (hardware) имеет тенденцию к небольшому снижению, которая вызвана тем что, возрастает роль и доля программного обеспечения;

-рынок коммуникационного оборудования и программ становится самым динамичным и быстро развивающимся ИТ-рынком, особенно в приложениях к электронной коммерции (Business-to-Business B2B).

Вместе с тем аналитики отмечают тот факт, что бурное развитие информационного обмена приводит к обратному процессу, порождающему глобальный информационный кризис, характеризуемый как «противоречивое единство информационного взрыва и информационного голода». О явлении информационного кризиса в экономике России свидетельствуют оценки состояния формирования и организации исследования информационных ресурсов, которые состоят в следующем:

-недоступность в России важной для развития экономики, особенно инновационной деятельности, информации из развитых стран;

-огромные пробелы в сборе и организации использования информации о состоянии отраслей промышленности, используемой техники, технологий, современных методов и др.;

-недоступность информации для предприятий, особенно малых;

-полная коммерциализация использования информации, созданной за государственный счет;

-достаточно большие затраты средств (бюджетных в основном) за счет многократного дублирования информации и др.

Данное проявление информационного кризиса невозможно устранить только за счет новых ИТ, так как перечисленные проблемы во многом являются организационными.

 

Контрольные вопросы

1. Назовите основные типы экономических объектов, на которые могут быть направлены процессы управления.
2. Определите основные этапы процесса управления экономическими объектами.
3. Перечислите, какие проблемы в экономике решаются с помощью ЭИС.
4. Определите основные цели создания ЭИС.

 

 

Тема 2

 Управление экономикой и создание экономических информационных систем

 

2.1. Понятие управления экономическими объектами

2.2 Цели разработки и классификация экономических информационных систем

2.1. Понятие управления экономическими объектами

 

Экономика страны, ее отрасли и первичные производственные и хозяйственные объекты рассматриваются как экономические системы, характеризующиеся сложной структурой со множеством элементов и внутренних и внешних взаимосвязей между ними.

Для обеспечения нормального функционирования любой экономической системы необходимо осуществление процессов управления отдельными ее элементами и системой в целом.

Управление призвано обеспечить достижение экономической системой заданных целей. Такими целями могут быть обеспечение устойчивости функционирования, сохранение или приобретение системой тех или иных качественных особенностей, выполнение заданной программы действий и т.д. Как правило, формальным выражением цели является целевая функция системы, экстремальное значение которой соответствует наилучшему (оптимальному) способу управления. Очевидно, разнообразие объектов управления в экономике порождает разнообразие целей и средств управления.

Систему, обеспечивающую реализацию процессов управления, обычно называют системой управления. Для ее функционирования характерно наличие управляющей подсистемы (субъекта управления). Под первой понимается совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное слежение за деятельностью объекта управления и осуществляющих его приведение к заданному режиму функционирования.

Объектами управления в экономике могут выступать различные экономические системы, к которым можно отнести корпорации, объединения, предприятия и фирмы. Функционирование систем управления осуществляется путем информационного взаимодействия управляющей и управляемой подсистем между собой и с внешней средой по различным каналам связи. Укрупненная структура системы управления показана на рисунке 2.1.

 

 

Рис. 2.1. Структура системы управления

 

Управляющая подсистема получает и обрабатывает информацию Х о состоянии управляемого объекта (обратная связь) в за-данный момент времени и, располагая целью управления и правилами принятия решений, вырабатывает управляющее воздействие.

У (прямая связь). В результате этого воздействия объект управления изменяет свое состояние, что фиксируется управляющей подсистемой. На параметры объекта управления в каждый фиксированный момент времени оказывают влияние внешняя среда и предшествующее состояние его элементов.

Общие закономерности и особенности процессов управления экономическими системами наглядно представлены на схеме технологии управления (рис. 2.2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.2. Схема технологии управления

 

На первом этапе процесса управления осуществляется сбор и накопление информации о состоянии управляемого объекта.

На втором этапе происходит ее переработка с целью получения необходимых решений на основе анализа заданных критериев цели (эффективности) функционирования объекта управления. При этом совокупность логических и вычислительных действий, выполняемых в процессе выработки управляющих воздействий на данном этапе, называют обычно алгоритмом управления.

Третий этап предусматривает выдачу и доведение до управляемого объекта управляющих предписаний, команд или командной информации. Таким образом, для организации управления экономической системой характерны следующие закономерности.

1. Управление осуществляется путем сбора, обработки и анализа информации – основных функций любой системы управления. Необходимые действия по восприятию, фиксации, передаче, преобразованию, обработке и хранению информации также относятся к процессу управления и реализуются системами обработки данных.

2. Управление реализуется с использованием принципа обратной связи: управляющее воздействие формируется на основе информации о реакции объекта на предыдущие управляющие воздействия. Прямая связь задает цели и параметры функционирования объекта управления, обратная связь отражает параметры его фактического состояния в заданные моменты времени. При этом система управления находится во взаимодействии с внешней средой, т.е. с многочисленными объектами экономики и системами управления ими.
3. Управление, рассматриваемое как совокупность целена-правленных действий, может быть реализовано лишь тогда, когда система располагает целью управления и правилами принятия решений в тех или иных ситуациях. Для реальных экономических систем их поведение определяется, как правило, не одной, а несколькими целями. Если множество целей частично упорядочено по их важности, то при функционировании системы учитываются сначала наиболее важные из них, а затем менее значимые.

 

1. Цели разработки и классификация экономических информационных систем

 

Рассмотренные закономерности управления в сложных экономических системах наглядно иллюстрируют тот факт, что для генерации (выработки) в них эффективных управляющих воздействий необходимо, с одной стороны, создание соответствующих алгоритмов управления, а с другой – переработка значительных объемов разнообразной информации.

Именно этим вызвано появление многих работ по созданию экономических информационных систем (ЭИС), базирующихся на применении разнообразных экономико-математических методов и моделей, используемых для моделирования управленческих процессов, и средств вычислительной техники и программного обеспечения, обеспечивающих оперативную и достоверную обработку всей необходимой информации в интересах достижения поставленных целей.

ЭИС –это совокупность различных средств,предназначенных для сбора, обработки и выдачи информации с целью оптимизации принятия решений, в результате которых снижается непосредственное участие человека в осуществлении того или иного производственного процесса или процесса управления.

При этом под оптимизацией понимается выбор того или иного варианта управления, при котором достигается минимальное или максимальное значение некоторого критерия, обеспечивающего качество управления.

Задачи, решаемые в ЭИС, обусловливаются целями и условиями функционирования экономических объектов . С их помощью реализуются такие сложные проблемы управления в экономике, как:

• непрерывность и динамичность принятия решений;
• многовариантностьрасчетов;
• обеспечение сбора данных в реальном масштабе времени;
• организация сплошного комплексного учета и экономического анализа и др.

 

Создаваемые и функционирующие ЭИС могут значительно различаться по характеру и объему решаемых задач, типу объектов управления и ряду других признаков.

Их обычно классифицируют по следующим признакам:

• уровень действия (государственный, региональный, муниципальный, объединений, предприятий или фирм);
• сфера применения или предметная область (бухгалтерские, статистические, налоговые и т.д.);
• степень интеграции (многоуровневые или корпоративные);
• способ обработки информации (централизованный, децентрализованный и др.);
• назначение или характер объектов управления (административное, производственное, социальное и др.);
• степень автоматизации (ручные, автоматизированные и автоматические);
• характер получаемой информации (информационно-справочная, информационно-советующая, управляющая).
  • таблице 2.1 показано развитие информационных систем предприятия или фирмы в плане характера, состава решаемых задач и целей применения.

Обобщенная Характеристика Информационных систем
Период	Составрешаемыхзадач	Характер информационной системы		Цель
времени				применения
1960-1970 гг.	Трудоемкиечастные	Информационные		Сокращение
	задачи	Системы обработки		трудоемкости
		данных		обработкидан-
				ных
1970-1980 гг.	Комплексызадач в раз-	Информационные		Универсализа-
	личныхсферахприме-	системыкомплекс-		ция и стандарти
	нения (учетных и др.)	нойобработки		зацияпроцедур
		данных		обработкидан-
				ных
1980-1990 гг.	Задачипоуправлению	Управленческие		Выработканаи-
	текущей и оперативной	информационные		болеерацио-
	деятельностью	системы		нальногореше-
				ния
1990-2000 гг.	Решениезадач, связан-	Стратегические		Разработка
	ных с прогнозировани-	информационные		стратегиираз-
	ем и принятиемуправ-	системы,	системы	витияэкономи-
	ленческихрешений	поддержки	приня-	ческихобъектов
		тиярешений

 

 

 

 

Первые информационные системы появились в начале 60-х годов с началом широкого применения первых серийных ЭВМ отечественного производства . Они были предназначены для решения отдельных частных задач в целях сокращения трудоемкости обработки данных.

• 70-е годы начали решать комплексы задач в различных областях экономики (например, плановые, бухгалтерские, статистические и др.). Для этого потребовались более совершенные технические средства многофункционального назначения, программное обеспечение (пакеты прикладных программ) стали разрабатывать для определенного класса задач, что позволило унифицировать и стандартизовать процесс обработки данных. Работы в области автоматизации управления носили экспериментальный характер и проводились разрозненно.
• 80-х годах концепция использования информационных систем сместилась в сторону комплексного решения задач управления текущей и оперативной деятельностью предприятий или фирм, позволяющих выработать наиболее рациональное решение. Этот период характеризуется массовым внедрением управленческих информационных систем для различных звеньев органов управления экономикой страны, чему предшествовала разработка типовых проектных решений.

К началу 90-х годов с переходом к рыночной экономике характер использования информационных систем вновь изменился в связи с автоматизацией функций прогнозирования и комплексной поддержки принятия решений, а также с появлением новых методов управления на основе реинжениринга и экспертных систем.

Развитие информационных систем в настоящее время связано с разработкой интегрированных (многоуровневых и корпоративных) систем различными экономическими объектами.

ЭИС становятся стратегическим источником информации для развития производственных и коммерческих объектов в различных сферах деятельности. Таким образом, информационные системы этого периода, представляя вовремя нужную информацию, носят стратегический характер, обеспечивающий конкурентное преимущество в развитии различных хозяйствующих объектов.

 

2.3. Организационная структура и принципы

Функционирования экономических информационных систем

 

Независимо от классификационных признаков любая ЭИС организационно состоит из функциональной и обеспечивающей частей.

Функциональная часть ЭИС определяется совокупностьюрешаемых задач, выделенных по определенным видам деятельности различных хозяйствующих объектов . В хозяйственной практике производственных объектов типовыми видами деятельности , которые определяют функциональный признак декомпозиции информационных систем, являются производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая и другие виды деятельности.

Обеспечивающая часть ЭИС представляет собой комплексвзаимосвязанных средств определенного вида (методологических, технических, организационных), которые обеспечивают функционирование системы в целом или отдельных ее частей. В составе ЭИСпредусмотрены информационное, программное, техническое, математическое и организационно-правовое обеспечение.

Информационное обеспечение (ИО) представляет собой систему показателей и средств их описания (классификаторы и коды, экономическая документация и соответствующим образом организованная информационная база).

Основной целью разработки ИО является формирование системы экономических показателей, наиболее полно удовлетворяющих потребности органов управления на основе единства классификации и кодирования экономической информации и совершенствования форм ее представления, а также рациональных методов организации баз данных, обеспечивающих минимизацию их ввода и многократное использование при решении задач.

При формировании системы экономических показателей выполняются работы, связанные с выявлением полной, актуальной и своевременной информации, необходимой для решения задач в функциональных подсистемах для нужд управления.

Программное обеспечение (ПО)представляет собой комплекс программных средств (приложений), реализующих автоматизированное решение экономических задач.

Оно состоит из общего ПО, в которое входят операционная система и программы технического обслуживания, и прикладного ПО, ориентированного на непосредственное решение различных экономических задач в конкретной предметной области.

К специальному ПО относятся комплексы программ общего назначения,ориентированные на пользователей и предназначенныедля решения типовых задач обработки информации, и пакеты прикладных программ,реализующие обработку информации в конкретной предметной области. Пакеты прикладных программ представляют собой комплекс программных средств, имеющий четко выраженную модульную структуру и стандартные средства связи между ними.

Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекстехнических средств, предназначенных для реализации технологического процесса сбора, передачи, обработки ,хранения, размножения и выдачи экономической информации на всех уровнях ЭИС.

• комплекстехническихсредстввходят:

• компьютерылюбыхмоделей;
• устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
• устройства передачи данных и линий связи;

• оргтехника и устройства автоматического съема информации.

Техническое обеспечение должно обеспечивать необходимую достоверность и качество обработки данных на всех этапах технологического процесса, а также эффективное функционирование информационно-вычислительной сети в процессе решения различных экономических задач.

Математическое обеспечение (МО) –это совокупность экономико-математических методов, моделей и алгоритмов, необходимых для решения экономических задач с использованием современных вычислительных средств.

В МО входят описание типовых экономических задач, средства моделирования бизнес-процессов , методы оптимизации, экономико-математические модели и другие средства моделирования.

Организационно-правовое обеспечение (ОПО) состоит изсовокупности действующих в ЭИС нормативных документов, определяющих и регламентирующих деятельность персонала при решении задач в условиях ее функционирования.

По структуре ОПО подразделяется на общесистемное, включающее нормативные и нормативно-технические документы, регулирующие вопросы деятельности системы в целом, и ОПО различных функциональных и обеспечивающих подсистем ЭИС.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

• анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ЭИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
• подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ЭИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
• разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

• статусинформационнойсистемы;
• права, обязанности и ответственность персонала;
• правовые положения отдельных видов работ процесса управления;
• порядок создания и использования информации и др.

 

Определяющими принципами создания и функционирования ЭИС являются:

 

• системностьразработкиееэлементов;
• единствоорганизационнойструктуры;
• единствоинформационнойбазы;
• единствотехническойбазы;
• интегрированнаяобработкаданных;
• типизацияпроектныхрешений;
• развитие системы и ее преемственность.

 

• основе всех принципов создания ЭИС как единой информационно-вычислительной системы лежит системный подход, заключающийся в рассмотрении всех ее элементов в единстве и взаимодействии.

Принцип единства организационной структуры состоит в общем подходе к построению функциональной и обеспечивающей частей ЭИС. Применение этого принципа обеспечивает возможность типизации проектных решений, технологических процессов обработки данных, программного обеспечения и т.д.

Единство информационной базы обеспечивает полноту информационного отображения, однократный ввод исходных данных  в систему обработки и их многократное использование для решения различных задач, что существенно повышает эффективность функционирования ЭИС.

Единство технической базы предполагает применение единой технической политики по развитию технической базы. Этот принцип проявляется в технической, информационной и программной совместимости используемых технических средств и служит основой для разработки проектных решений и применения типовых технологических процессов обработки информации.

Интегрированная обработка данных предполагает единство информационной базы, независимость используемых данных от их принадлежности к различным формам документов, исключение дублирования данных, взаимную увязку данных в процессе их обработки.

Типизация проектных решений состоит в разработке однотипных проектов для различных частей ЭИС. Такие проекты ориентированы обычно на стандартную технологию обработки данных, единые форматы сообщений, типовые способы их подготовки  и передачи.

Применительно к технологическим процессам обработки данных типизация позволяет многократно использовать универсальные эффективные технологии и сокращать проектные и эксплуатационные затраты. Ориентация при этом делается на применение типовых пакетов прикладных программ для решения экономических задач в определенной предметной области.

Принципы развития и преемственности определяют стратегию поэтапного создания системы, ориентируют разработчиков на ее последовательное развитие и совершенствование , и тем самым, закладывают определенные требования к решению организационных, методологических, информационных, программных и технических вопросов проектирования и внедрения системы в направлении ее дальнейшего развития и качественного совершенствования.

 

 

Контрольные  вопросы

 

1. Назовите основные типы экономических объектов, на которые могут быть направлены процессы управления.
2. Определите основные этапы процесса управления экономическими объектами.
3. Перечислите, какие проблемы в экономике решаются с помощью ЭИС.
4. Определите основные цели создания ЭИС.
5. Укажите основные признаки, по которым классифицируются ЭИС.
6. Определите характер ЭИС в зависимости от состава решаемых задач.
7. Укажите основные направления развития ЭИС.

 

 

 

 

 

Тема 3

   Экономическая информация и средства ее описания

 

1. Особенности, структура и классификация экономической информации
2. Коды и классификаторы экономической информации

      3.3. Носители экономической информации

 

3.1.Особенности, структура и классификация экономической информации

Экономическая информация представляет собой совокупность различных сведений экономического характера, которые можно фиксировать, передавать, преобразовывать, хранить и использовать в процессе планирования, учета, контроля и анализа на всех уровнях управления экономикой.

Экономическая информация включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состояния объектов управления на определенный момент времени. Она отражает их деятельность с помощью натуральных, стоимостных и других показателей.

Важнейшими свойствами экономической информации являются достоверность и полнота, а также ценность и актуальность.

Информация достоверна если она не искажает истинное положение дел, а полнота информации означает, что ее достаточно для понимания и принятия решения. Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью, а актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно изменяющихся условиях.

Для экономической информации характерны массовость (большие объемы), повторные циклы получения и обработки данных в установленные сроки, большой удельный вес данных, используемых для дальнейшей обработки или длительного хранения.

Экономической информации свойственно свое структурное представление. Под структурой понимается выделение информационных совокупностей и связь между ними.

Реквизиты-признаки характеризуют качественные свойстваотображаемого явления. К ним относятся наименования или коды изделий, материалов, предприятий, категорий работников и т.д. Реквизиты-основания дают количественное описание явлений,выраженное в определенных единицах измерения, например, объем производства, количество готовых изделий и т.п.

Эти отдельно указанные реквизиты сами по себе никакого экономического смысла не имеют и применяются в информационной совокупности, образующей показатель.

Под показателем понимается логическое высказывание, содержащее качественную и количественную характеристики отображаемого явления. Показатель, как правило, состоит из одного реквизита основания и нескольких реквизитов признаков.

Группы взаимосвязанных показателей образуют следующую информационную совокупность – документ. В этом случае показатель может рассматриваться с точек зрения формы и содержания. Под формой элементов показателя понимается наименование граф и строк документа, а под содержанием – конкретные числа, проставляемые в этих строках и графах.

В свою очередь, совокупность однородных документов, объединенных по определенному признаку, образует информационную совокупность – массив.

Наконец, несколько массивов (они могут быть разнородными), относящихся к определенному объекту, образуют информационнуюсистему.

Классификация экономической информации предусматривает ее деление, во-первых, по ряду общих признаков (по месту возникновения, по принадлежности к объекту, по способу представления и периодичности поступления), а, во-вторых – по характерным признакам, имеющим принципиальное значение для непосредственной автоматизированной обработки.

Рассмотрим более подробно второй тип классификации экономической информации.

Прежде всего, на каждом уровне обработки информацию по назначению подразделяют на входную и выходную. При этом входная и выходная информация бывает внутренней и внешней по отношению к различным объектам управления. Внутренняя– информация, циркулирующая в самом объекте, а внешняя– информация, получаемая от различных других объектов или выдаваемая во внешнюю среду.

Внутреннюю входную (выходную) информацию, передаваемую с одного уровня на другой, можно представлять в различной форме (на бланках документов или на магнитных носителях).

Классификация информации по указанным признакам необходима для того, чтобы знать общие объемы входной и выходной информации, что является основой для определения пропускной способности информационно-вычислительной сети хозяйственного объекта и организации дальнейшего взаимодействия с другими объектами.

В зависимости от способа обработки информацию подразделяют на первичную, промежуточную и результатную.

Первичная (входная) информация возникает непосредственнов месте источника информации и является основой получения результатной (выходной) информации после ее соответствующей машинной обработки на основе заданного алгоритма.

Промежуточная информация возникает в момент преобразования первичной информации в результатную. Она содержит накапливаемые и перерабатываемые данные и может храниться на дискетах, жестких дисках и серверах для последующего использования.

Классификация информации по способу обработки позволяет учесть особенности решения экономических задач, что в значительной степени определяется структурой информационной базы экономического объекта.

По степени стабильности информация бывает условно-постоянной и переменной. Кусловно-постоянной относится информация, которая остается неизменной длительное время и многократно используется в процессе автоматизированной обработки (справочная информация, данные прошлых периодов и др.).

Переменная информация включает фактические данные засоответствующий период, содержащиеся в первичных документах, которые меняются в зависимости от периодичности поступления.

Классификация информации по степени стабильности необходима для более точного определения и последующей организации массивов постоянной информации, которые можно будет эффективно использовать при автоматизированной обработке с точки зрения значительного сокращения объема работ по их вводу в компьютер.

При проектировании ИТ большое значение имеет определение схем информационных потоков, которые отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.

Построение схем информационных потоков обеспечивает исключение дублирующей и неиспользуемой информации, а также рациональное представление информации.

В результате анализа информационных потоков выявляются оптимальные уровни обработки и передачи информации, динамика генерирования потока данных источниками и потребителями

 

1. Коды и классификаторы экономической информации

 

Под кодом понимают систему условных обозначений номенклатуры, которая может быть представлена различными группировочными реквизитами-признаками в виде знака или группы знаков, выраженных цифрами, буквами и символами.

Процесс присвоения номенклатуре кодовых обозначений называется кодированием. Основная цель кодирования состоит в однозначном обозначении номенклатуры, а также представлении ее в компактной форме.

При проектировании кодов к ним предъявляется ряд требований:

• охват всей номенклатуры, подлежащей кодированию, и возможность ее расширения без изменения правил обозначения кодов;
• удобство восприятия и запоминания кодовых обозначений;
• максимальная информативность кода при минимальной его значности;
• возможность автоматического контроля кодовых обозначений

• целью обнаружения ошибок. Разработка кодов начинается с определения номенклатур, подлежащих кодированию. Затем по каждой номенклатуре устанавливается полный перечень всех позиций, подлежащих кодированию.

А далее каждая номенклатура систематизируется по определенным классификационным признакам на основе выбранной системы классификации.

Упорядоченное расположение классифицируемых элементов на основе установленных взаимосвязей между признаками составляет систему классификации. В практике проектирования кодовых обозначений применяются две системы классификации: иерархическая и многоаспектная.

При иерархической системе классификации устанавливаются отношения соподчинения между классификационными признаками путем их деления на классы, подклассы, группы, подгруппы и т.д., т.е. осуществляется последовательный переход от общих признаков к детализированным.

Достоинствами иерархической системы классификации являются простота построения и логичность.

Однако такая жесткая структура классификации требует строгой фиксированности признаков и порядка их следования, что исключает возможность группировать номенклатуру по непредусмотренному заранее сочетанию признаков.

В отличие от иерархической многоаспектная (фасетная)система классификации предполагает деление множества номенклатур одновременно по нескольким независимым признакам без их соподчинения.

При многоаспектной системе классификации можно одновременно и независимо друг от друга образовать любое подмножество классификационных признаков (группировок) исходя из алгоритмов решения задач. Внутри фасетов (наборов признаков) множество номенклатур классификаций в основном располагается в виде произвольного перечисления.

При построении многоаспектной системы классификации требуется, чтобы признаки, используемые в различных фасетах, не повторялись. В связи с группировкой признаков в независимые фасеты классификация информации приобретает гибкую блочную структуру, позволяющую включать новые и исключать старые фасеты.

Недостатком рассматриваемой системы классификации является сложность построения при чрезмерном увеличении количества признаков классификации.

На основании системы классификации определяют правила обозначения каждой номенклатуры в соответствии с выбранной системой кодирования. Выбор системы кодирования в основном зависит от количества классификационных признаков и структуры их построения.

При проектировании автоматизированной обработки экономической информации широко применяют следующие системы кодирования: порядковую, серийно-порядковую, позиционную (разрядную) и комбинированную.

Порядковая система кодирования заключается в последовательной регистрации номенклатуры только с одним признаком. Для этой системы характерна простота присвоения кодовых обозначений, и ее рекомендуется применять для устойчивых и простых номенклатур.

Серийно-порядковая система применяется для кодирования двухпризначных номенклатур, находящихся в определенной со-подчиненности. Старшему признаку выделяется серия номеров с учетом возможного расширения позиции объекта, а младшему присваиваются порядковые номера в пределах выделенной серии. В пределах каждой серии предусматриваются резервные номера.

В отличие от порядковой системы серийно-порядковый код характеризует определенные свойства номенклатуры, однако он сложен в построении и трудно запоминаем, если им обозначается большое количество значений номенклатуры.

Позиционная (разрядная) система применяется для кодирования номенклатур, имеющих два и более классификационных признака, для каждого из которых выделено определенное количество позиций (разрядов).

Достоинством позиционной системы является четкое выделение любого количества классификационных признаков, что придает структуре кода стройность и логичность построения.

Комбинированная система представляет собой сочетание нескольких систем кодирования, что дает возможность сократить общую значность кода.

Наконец , осуществляется непосредственное присвоение определенной номенклатуре кодовых обозначений , которые затем оформляются в виде справочников. На этом же этапе составляются методические положения по их ведению и внесению в них изменений.

В настоящее время для автоматической идентификации признаков объектов широко используется штриховое кодирование, основанное на оптическом считывании информации различными техническими устройствами. В качестве примера можно привести такие широко известные штриховые коды, как:

• UРC – универсальный товарный код, разработанный в США;
• EAN – товарный код, созданный в Европе на базе UРC;
• UCC/EAN – единый стандартизованный штриховой код, созданный объединенными усилиями.

Рассмотрим подробнее структуру широко распространенного в России товарного кода EAN-13. Он включает в себя следующие тринадцать цифр:

• первые три цифры обозначают код страны-производителя;
• следующие четыре цифры – код предприятия-производителя;
• следующие пять цифр – код продукта;
• последняя цифра является контрольной.

Для обеспечения сопоставимости показателей экономической информации между различными ЭИС осуществляется разработка и внедрение классификаторов.

Классификатор представляет собой систематизированныйсвод наименований и кодовых классификационных группировок данной системы классификации.

В зависимости от применения классификаторы делятся на следующие три группы:

• общероссийские, используемые во всех секторах экономики;
• классификаторы, используемые в пределах определенного сектора экономики;

• локальные, используемые в пределах отдельных предприятийорганизаций.

Все общероссийские классификаторы являются составной частью Единой системы классификации и кодирования технико-экономической информации, используемой в различных ЭИС, и их применение в формах первичных документов, а также при обработке информации средствами вычислительной техники, является обязательным условием для предприятий, организаций и фирм всех секторов экономики.

Большинство общероссийских классификаторов имеют блочную структуру, что создает возможности обработки информации на ПЭВМ и использования кодовых обозначений отдельных блоков или их частей.

В качестве примера рассмотрим структуру ЕГРПО (единый государственный регистр предприятий и организаций). Он представляет собой единую систему государственного учета и идентификации всех объектов хозяйственной деятельности на территории Российской Федерации.

Структура ЕГРПО состоит из трех блоков и может быть представлена в виде таблицы (табл. 2.2).

Таблица 3.2.

Структура ЕГРПО

Блок идентификации		Блок наименования и местонахождения предприятия, организации	Блок классификационных признаков
			Коды признаков
Индентификационный код ОКПО	КЧ		Органы власти и управления (ОКО-ГУ)	Территории (ОКА-ТО)	Виды экономической деятельности (ОК-ВЭД)	Формы собственности (ОКФС)	Организационно правовые формы (ОКОПФ)

 

Каждый объект ЕГРПО идентифицируется семиразрядным кодом общероссийского классификатора предприятий или фирм (ОКПО), построенного по серийно-порядковой системе кодирования (серии выделены по отдельным секторам экономики), и одноразрядного контрольного числа (КЧ).

Блок наименований и местонахождения объектов включает полное наименование предприятий (фирм), принятое в официальных документах, и отражает непосредственную связь предприятий сместом их конкретного расположения. Этот блок состоит из записей переменной длины, содержащих не более 200 символов.

Блок классификационных признаков построен по фасетной системе классификации и включает следующие коды:

• органов власти и управления, закодированных по ОКОГУ, которым подчинены предприятия;
• территорий, закодированных по ОКАТО, на которых расположены предприятия;
• видов экономической деятельности, закодированных по ОКВЭД;
• форм собственности, закодированных по ОКФС;
• организационно-правовых форм, закодированных по ОКОПФ.

 

1. Носители экономической информации

 

Под носителем информации понимается физическая среда, используемая для записи и накопления информации. По способу записи и считывания информации носители подразделяются на ручные, электронные и гибридные.

К ручным носителям относятся бумажные документы, заполненные информацией и воспринимаемые человеком без использования технических средств. К электронным – те, на которые записывается или с которых считывается информация с использованием технических средств (магнитные и оптические носители).

Гибридные носители в зависимости от способа записи и считывания представляют собой машиночитаемые документы, информацию на которые заносит пользователь, а считывается эта информация с помощью специальных технических средств.

До настоящего времени наиболее распространенным носителем информации является документ, под которым понимается информационное сообщение о взаимосвязанных экономических показателях, зафиксированное на бланке установленной формы и имеющее юридическую силу.

Для того чтобы разработать первичный документ, нужно сначала определить необходимый состав разрабатываемых показателей, при этом избежать лишней информации, но сохранить ту, которая необходима для решения целого комплекса задач. При этом особое внимание уделяется отбору постоянной и переменной информации.

Затем приступают к размещению реквизитов на бланке отчета. Практикой проектирования с целью эффективного использования различных средств вычислительной техники установлен следующий порядок размещения реквизитов: справочные реквизиты-признаки, группировочные и другие реквизиты-признаки, а также абсолютные и относительные реквизиты-основания.

Указанные группы реквизитов располагаются в определенных частях документа и могут иметь разные способы размещения: анкетный, линейный и табличный.

Линейный способ предусматривает размещение реквизитов вдвух строках: в верхней располагаются наименования, а в нижней – их значения.

Анкетный способ применяется для размещения реквизитов ввертикальной последовательности обычно в виде двух граф: левая графа предназначена для наименований, а правая – для их значения.

Табличный способ предусматривает размещение различныхреквизитов в виде таблицы с графами по вертикали и строками по горизонтали. Табличный способ используется чаще всего для размещения реквизитов-признаков в сочетании с реквизитами-основаниями.

После окончательного уточнения разрабатываемого первичного документа и согласования с размещением его реквизитов на машинном носителе, приступают к расчету площади бланка. Бланки документов разрабатываются строго определенного, предусмотренного ГОСТом формата (мм): А1 – 841×594, А2 – 594×420, А3 – 420×297, А4 – 297×210, А5 – 210×148, А6 – 148×105 и А7 – 105×74.

Для большинства первичных документов применяется типовая структура размещения информации, состоящая из трех частей: заголовочной, содержательной и оформляющей (см. табл. 2.3).

Заголовочная часть для большинства документов являетсястандартной. В ней приводятся постоянные справочные и группировочныереквизиты-признаки и дается полное наименование документа с индексом его формы.

Для построения заголовочной части используются анкетный и линейный способы размещения информации.

Содержательная часть документа включает наименованияреквизитов-признаков (строк и граф) и их числовые значения (реквизиты-основания), расположенные по табличному способу размещения.

Таблица 3.3

 

Типовая структура размещения реквизитов в первичном документе (статистическом отчете)

 

Группировочные

Справочные

реквизиты-признаки

реквизиты-признаки

__________________________

__________________________

Наименованиеобъекта ________

4

Наименования

Местонахождения ___________

1

2

3

4

…

n

Получателиотчета ___________

Коды

1

2

3

4

…

n

Наименованиеотчета _____________

Форма №_____________

Наимено-

Код

Наименованияграф

вание

стро-

строк

ки

Абсолютные

Относительные

А

Б

1

2

3

...

...

m

 

 

 

 

 

Дата заполнения________ Подпись ответственного лица__________

 

 

Этот способ компактен, удобен для визуального контроля и анализа, а также позволяет вводить необходимые итоги по строкам или графам и осуществлять балансовую увязку показателей.

Оформляющая часть предназначена для проставления подписей должностных лиц, отвечающих за составление документа, печати и даты его составления.

При проектировании первичных документов обязательно учитываются возможности применения современных технических средств, в частности считывающих устройств, позволяющих осуществлять непосредственное считывание информации с первичных документов.

Широкому внедрению читающих устройств предшествует разработка специальных форм докумен

Тема 4

 Основы применения информационных технологий

 

4.1Определение, характеристика и этапы развития информационных технологий

4.2Типовая структура технологического процесса обработки информации при решении экономических задач

4.3Способы и режимы обработки экономической информации

 

 

4.1Определение, характеристика и этапы развития информационных технологий

Создание и функционирование экономических информационных систем в управлении экономикой базируется на применении информационных технологий.

Информационная технология – это процесс, использующий совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных технологическим процессом по сбору, хранению, обработке, выводу и распространению информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности и оперативности.

Совокупность методов и производственных процессов экономических информационных систем определяет принципы, приемы, методы и мероприятия, регламентирующие использование программно-технических средств для обработки данных в предметной области.

Под информационными ресурсами понимается совокупность данных, представляющих ценность для предприятия (фирмы) выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы и базы данных, документы, тексты, графика, знания, аудио видео информация.

Снижение трудоемкости использования информационных ресурсов достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и получения новых форм информационной поддержки деятельности аппарата управления различных предприятий и фирм.

Информационные технологии, применяемые в экономике и управлении, подразделяются в основном на две принципиальные группы:

• предметные информационные технологии, автоматизирующие решение различных прикладных задач;

информационные технологии общего назначения, являющиеся базовым инструментарием для автоматизации процессов обработки экономической информации.

• помощью предметных информационных технологий решаются конкретные задачи, автоматизирующие деятельность работников в рамках автоматизированных рабочих мест (АРМ).

АРМ представляет собой рабочее место различных работников, оборудованное ПЭВМ и предметно-ориентированными пакетами прикладных программ на основе общей информационной базы. Примерами их являются: АРМ бухгалтера, АРМ статистика, АРМ налоговика, АРМ менеджера и т.д.

Информационные технологии общего назначения могут при

меняться в разных предметных областях экономики, и они реализуют следующие основные функции:

• автоматизация отдельных расчетов;
• хранение данных;
• организация документооборота;
• налаживание коммуникаций;
• организация коллективной работы.

Для автоматизации отдельных расчетов были созданы информационные технологии, позволяющие производить обработку данных и их выдачу в различной форме для многих предметных областей. Например, текстовые и графические редакторы, электронные таблицы, гипертекстовые и мультимедийные технологии и т.д.

Для хранения данных были разработаны базы данных и системы управления базами данных (СУБД). В дальнейшем увеличение объемов хранимых данных, использование разных устройств для хранения, а также усложнение методов управления данными привело к созданию распределенной обработки данных, информационных хранилищ. Для хранения и обработки пространственных данных используются геоинформационные технологии.

Организация документооборота, заключающаяся в систематизации, архивации, хранении, поиске и контроле исполнения документов, начиналась с использования текстовых, электронных, графических редакторов, гипертекстовой и мультимедийной технологий, технологий управления базами данных. Позднее появились технологии электронного документооборота, реализующие все перечисленные функции.

Для автоматизации функций коммуникации разрабатывались сетевые технологии, обеспечиваемые сетевой операционной системой. Для обмена данными между удаленными пользователями разработаны электронная почта, видеоконференция, Интернет /интранет технологии.

Для организации коллективной работы отдельных групп сотрудников и всего предприятия (организации) были разработаны технологии автоматизации деловых процессов и технологии организации групповой работы.

В процессе своего развития информационные технологии прошли через ряд этапов, начало которых связывается с появлением ЭВМ.

Первый этап охватывает период с конца 60-х до начала 70-х годов, когда с появлением ЭВМ первого поколения встала задача ускорения процесса кодирования программ по заранее формализованным алгоритмам.

Общие затраты на программирование составляли в тот период лишь несколько процентов от довольно высокой стоимости аренды ЭВМ, поэтому важнейшей задачей, стоящей перед программистами была экономия машинных ресурсов. В связи с этим основные затраты на обработку данных находились тогда в почти прямой зависимости от затраченного на них машинного времени.

• появлением ЭВМ II поколения началась разработка алгоритмических языков программирования. В наибольшей степени решению поставленных задач на этом этапе развития ИТ способствовало применение операционных систем, ориентированных на пакетный режим обработки данных.

Второй этап развития ИТ охватывает период с начала 70-х до начала 80-х годов, который характеризуются появлением моделей единой системы ЭВМ III поколения, отличающихся друг от друга только быстродействием и объемом оперативной памяти.

• развитием средств автоматизации относительный вес машинных ресурсов в общих расходах на обработку данных начал неуклонно снижаться. Успехи в развитии электроники привели к быстрому снижению стоимости работы ЭВМ, тогда как расходы на разработку и сопровождение программ почти не снижались, а в ряде случаев имели тенденцию к росту.
• это время наблюдается переход от критерия эффективного исполнения программ к критерию эффективного программирования, а главной задачей становится экономия уже не машинных, а человеческих ресурсов. Для этой цели были разработаны пакеты прикладных программ для автоматизации решения различных экономических задач и системы управления базами данных.

3. Третий этап развития информационных технологий охватывает период с начала 80-х годов до начала 90-х годов. В этот период появилась тенденция замены программистов на конечных пользователей, т.е. специалистов в конкретной предметной области, но не имеющих профессиональной подготовки в области вычислительной техники и программирования, благодаря появлению на рынке компьютерных средств настольных микроЭВМ, ориентированных на персональный режим работы и получивших название персональных компьютеров (ПК).

ПК в отличие от прежних используемых средств вычислительной техники имеет уже такие программно-аппаратные ресурсы, которые обеспечивают дружественное взаимодействие машины и пользователя.

Если на ранних этапах развития информационных технологий программист-профессионал должен был вмешиваться в содержательную часть работы пользователя-непрограммиста, то в настоящее время программист включается в процесс формализации знаний только на инструментальном (программном) уровне, оставляя наиболее трудную для его понимания содержательную часть задачи специалисту в данной предметной области.

• это время широкое распространение получили диалоговые информационные технологии, автоматизированные рабочие места пользователей, табличные и графические процессоры, а также базы данных и локальные вычислительные сети, основанные на распределенной обработке данных. Если раньше для обработки каждого вида информации (текст, таблицы, графики, базы данных) существовали отдельные информационные технологии, то сейчас они объединяются в интегрированные пакеты прикладных программ.

4. Четвертый этап, начавшийся с начала 90-х годов и продолжающийся до настоящего времени, характеризуется разработкой информационных технологий для автоформализации знаний.

Основной задачей настоящего этапа развития информационных технологий является разработка инструментальных средств, облегчающих непрограммирующим профессионалам процесс самостоятельной формализации их индивидуальных знаний. Причем на смену технологии, основанной на обработке данных по формализованным алгоритмам, приходит технология, основанная на интеллектуализации работы ЭВМ. Такая технология связана с обработкой неформализованной информации, требующей применения алгоритмов, по своим функциональным особенностям все более приближающимся к человеческому сознанию.

Начинает осуществляться интеграция ИТ. Сетевые, гипертекстовые и мультимедийные технологии включаются практически во все предметные ИТ, повышая эффективность их использования.

 

С конца 90-х годов и по настоящее время широко внедряется всемирная паутина Интернет и локальная корпоративная сеть Интранет, а также появляются технологии информационных хранилищ, электронного документооборота и поддержки принятия решений.

1. Типовая структура технологического процесса обработки информации при решении экономических задач

 

Реализация информационных технологий основана на рационально организованном технологическом процессе обработки экономической информации.

Технологический процесс автоматизированной обработки экономической информации представляет собой совокупность операций, выполняемых в строго регламентированной последовательности, начиная от сбора (регистрации) исходной информации до передачи результатной информации заинтересованным пользователям для выполнения функций управления.

Под операцией в данном случае понимается комплекс действий, выполняемых над информацией на одном рабочем месте.

Разработка технологического процесса должна обеспечить максимальную автоматизацию процессов обработки информации при использовании различных технологических средств и высокую достоверность получения результатной информации при минимальных трудовых и стоимостных затратах.

Состав операций и последовательность их выполнения зависят от характера решаемых экономических задач и имеющегося комплекса технических средств.

Характер задач в основном определяется объемами обрабатываемой информации, периодичностью решения, а также сложностью алгоритмов ее преобразования. Решение задачи на каждом уровне обработки может выполняться разными способами с применением различных вычислительных средств и методов контроля.

При определении состава операций технологического процесса создается возможность выбора наиболее рационального способа обработки информации.

В технологическом процессе автоматизированной обработки экономической информации при решении различных задач прослеживаются три основных этапа: первичный, основной и заключительный.

Операции первичного этапа связаны со сбором и подготовкой первичных документов к машинной обработке. От качества выполнения этих операций во многом зависит эффективность и достоверность непосредственной автоматизированной обработки.

 

Операции основного этапа обеспечивают ввод и обработку первичных документов, а также вывод результатных документов в соответствии с заданным алгоритмом решения экономических задач.

На заключительном этапе выполняются операции контроля и выпуска результатных документов с целью проверки качества их обработки, а также рассылки различным потребителям.

Так как при выполнении отдельных операций технологического процесса обработки информации могут быть использованы различные средства вычислительной техники и в различных сочетаниях, на практике существует множество вариантов технологических процессов. Эффективность проектирования автоматизированной обработки экономической информации требует их стандартизации.

Под стандартизацией технологии автоматизированной обработки   информации понимается разработка комплекса детализированных и  аксимально унифицированных схем технологических процессов, в которых строго  установлены состав и последовательность выполнения операций.

Ориентация на стандартные технологические процессы приводит к улучшению качества проектирования, облегчению и ускорению внедрения проектов автоматизированной обработки данных. Поэтому подробнее рассмотрим типовую схему технологии обработки информации при решении экономической задачи, представленную на рис. 4.1.

 

 

Рис. 4.1. Типовая схема технологического процесса обработки

экономической информации

 

Первичный этап начинается со сбора первичных документов от различных источников информации (экономических служб предприятий или фирм), кодирования необходимых реквизитов, а также контроля полноты и качества их заполнения экономистами (опер. 1). Если обнаруживаются ошибки, то экономисты делают запросы к источникам информации (опер. 3).

В противном случае по ним производится подсчет и регистрация контрольных сумм (опер. 4). Контрольные суммы необходимы в дальнейшем для проверки правильности ввода данных в ЭВМ и в зависимости от структуры первичного документа они могут подсчитываться по каждой строке, графе или по отчету в целом.

Первичные данные и промежуточные результаты по задачам могут быть представлены в электронном виде, а при вводе машиночитаемых документов используются сканирующие устройства.

Основной этап начинается со ввода первичных данных с клавиатуры, их контроля (арифметического, логического и синтаксического) и, независимо от результатов контроля, записи информации в файл или информационную базу (опер. 5).

Арифметический контроль заключается в проверке баланса данных в строках и графах первичного документа с применением заранее подсчитанных контрольных сумм. При логическом контроле проверяются тип данных, допустимые отклонения значений от наиболее вероятных, предельные значения данных, а также различные смысловые проверки с использованием специальных алгоритмов. С помощью синтаксического контроля проверяется структура заполнения документа различными данными.

При этом осуществляется проверка полноты ввода и своевременная корректировка первичных документов на магнитных носителях, если ошибка связана с набором информации.

Если при контроле обнаружилось нарушение, связанное с содержательной стороной представленного первичного документа, то производится печать протокола ошибок, в котором указывается характер нарушений, конкретная ошибка и ее местонахождение в файле или информационной базе.

На основании этого протокола делается запрос к источникам информации (опер. 3), где выясняются ошибки и исправленные данные поступают по каналам связи (факс или электронная почта) для последующей корректировки информационной базы (опер. 5).

Только после внесения всех изменений и проверки контроля полноты записи первичных документов в информационной базе

приступают к формированию и обработке результатных данных (опер. 7) согласно заданному алгоритму решения задачи, а затем осуществляется печать результатных документов (опер. 8).

На заключительном этапе технологического процесса обработки информации экономистами осуществляется контроль выпуска результатных документов (опер. 9), состоящий в проверке на полноту вхождения исходных данных в заданный разрез обработки и качества их печати. Учитывая характер ошибки (опер. 11), формирование и обработка повторяются или результатные данные печатаются заново.

Затем осуществляется размножение результатных данных с помощью различных копировально-множительных средств (опер. 12) и рассылка их в виде документов и магнитных носителей или передача их по каналам связи различным заинтересованным потребителям (опер. 13).

Рассмотренная типовая схема предусматривает, что первичная информация от источника может сразу поступать на ввод и контроль (опер. 5) в зависимости от того, каким образом она будет передаваться (по факсу или по электронной почте).

Основными документами, регламентирующими технологический процесс обработки экономической информации, являются технологические и инструкционные карты.

Технологическая карта представляет собой описание последовательно выполняемых операций технологического процесса по каждой экономической задаче.

На каждую операцию технологического процесса разрабатывается инструкционная карта, в которой указываются сведения об исходной информации, о конечных результатах и о порядке выполнения конкретной работы.

 

4.3Способы и режимы обработки экономической информации

 

Для многоуровневых и корпоративных экономических информационных систем существует два основных способа обработки информации: централизованный и децентрализованный (распределенный).

Централизованный способ характеризуется концентрацией всей информации на вышестоящем уровне системы и сопровождается выполнением на нем всех типовых операций технологического процесса (см. рис. 3.1).

Достоинством этого способа является обработка больших объемов информации сравнительно дешевым способом и увеличение загрузки вычислительных средств, а также сравнительная легкость, связанная с внедрением и совершенствованием информационных технологий. Недостатком его является значительное ограничение возможностей пользователей нижестоящих уровней в процессе получения и использования необходимой информации.

Децентрализованный способ обработки экономической информации  предполагает рассредоточение вычислительных ресурсов и приближение их к местам возникновения и потребления информации.

Необходимость распределенной обработки диктуется возрастающими требованиями к оперативности решения экономических задач на всех уровнях, что достигается широким развитием автоматизации непосредственно на рабочих местах (АРМ) пользователей и широкого применения современных быстродействующих и надежных средств передачи информации.

При таком подходе существенно меняется структура технологического процесса обработки информации, так как на вышестоящих уровнях уже нет необходимости осуществлять трудоемкие операции по сбору первичных документов и подготовке данных на магнитных носителях.

 

Совершенствование распределенного способа обработки экономической информации тесно связано с организацией системной технологии.

Системная технология заключается в том , что обработка на различных уровнях объекта рассматривается как часть единого технологического процесса, являясь логическим завершением технологии предыдущего уровня с использованием одной и той же информационной базы.

В процессе реализации системной технологии выделяются операции (процедуры) обработки информации, которые могут быть стандартными для всех уровней объекта.

Внедрение системной технологии позволит повысить достоверность и сократить сроки разработки результатной информации на всех уровнях, а также усилить ответственность сотрудников низшего уровня и проявить более полную реализацию их творческого потенциала.

Недостатками этого способа являются определенное увеличение стоимости обработки за счет увеличения количества вычислительных средств и средств связи, а также неравномерность развития информационных технологий на нижестоящих уровнях.

Децентрализованный способ обработки осуществляется в автономном и сетевом вариантах. В первом случае связь осуществляется передачей документов и электронных носителей с курьером или по почте, а во втором – с использованием каналов связи.

Чтобы достичь оптимальных результатов, часто используется смешанный способ обработки (централизованный с частичной децентрализацией или децентрализованный с частичной централизацией), при которых удается достичь более эффективного использования вычислительных средств и экономии трудовых и материальных затрат.

Организационные формы использования вычислительных средств основываются на применении двух основных режимов: пакетного и диалогового.

Пакетный режим предусматривает выполнение компьютерных программ, оформленных в виде пакета заданий под управлением ее операционной системы.

Сущность пакетного режима состоит в последовательном выполнении имеющейся совокупности программ обработки данных. При этом достигается уменьшение вмешательства пользователей в процесс решения задач, так как операционная система организует ввод данных, вызов необходимых программных модулей, приведение требуемых внешних устройств в рабочее состояние, осуществление процесса обработки и управления им.

Основной целью пакетного режима является обеспечение своевременного решения задач согласно установленным графикам и максимальной загрузки вычислительных средств, а также минимального вмешательства пользователей в ход решения задач. При этом выполнение задания в режиме пакетной обработки характеризуется типовой очередностью операций (процедур) обработки данных.

Особенностью реализации пакетного режима обработки экономической информации является то, что ее результаты, как правило, выводятся на печать в виде требуемых форм документов или записываются на электронные носители в виде соответствующих файлов.

Диалоговый режим предусматривает интерактивную связь пользователя с ПЭВМ, когда каждый запрос пользователя вызывает немедленные ответные действия ПЭВМ, при этом у пользователя

появляется возможность воздействия на порядок работы программы (или программных модулей) с помощью меню.

Существует два способа формирования диалога: глобальный и локальный. При глобальном диалоге с помощью меню задается последовательность программ, характеризующих функциональные возможности программного комплекса при обработке экономической информации. Локальный способ формирует конкретный набор модулей по выполнению отдельной программы. В соответствии с этим подходом формируется «главное меню», каждый элемент которого определяет переход к меню локального диалога.

Пример схемы диалога (меню) предметно-ориентированного пакета прикладных программ, созданного с помощью типовых процедур обработки данных (модулей), показан на рис 3.2.

 

 

 

 

Рис. 4.2. Схема диалога (меню) предметно-ориентированного

пакета прикладных программ

 

В глобальном диалоге формируется меню пакета прикладных программ, состоящее из трех основных программ, каждая из которых в форме локального диалога представляет собой перечень соответствующих процедур обработки данных.

• помощью первой программы осуществляется ввод постоянной

• переменой информации по каждой экономической задаче. Для этого сначала осуществляется непосредственный ввод данных с клавиатуры (процедура I.1) в соответствии с заданной структурой файлов и запись их на магнитные носители (дискеты или винчестер).

Затем, с помощью следующей процедуры I.2, осуществляются различные виды контроля записанных данных (арифметический, логический и синтаксический).

При нарушении контроля с помощью процедуры I.3 на дисплее высвечиваются ошибки и их местоположение. Если оператор не может их исправить, то осуществляется выдача протокола ошибок с указанием их характера.

Далее, с помощью процедуры I.4, производится корректировка ошибочных данных, в которой применяются следующие три типа изменений: удаление, вставка и замена.

Первые два типа используются при изменении количества записей в файле, а последний – при замене любого реквизита без изменения количества записей в файле.

 

После окончания ввода данных производится проверка полноты записи всех первичных документов и завершении корректировки в каждом файле (процедура I.5).

Только после окончательной корректировки и ввода всех необходимых первичных документов можно приступить к программе формирования и расчета результатных документов. Эта программа начинается с сортировки введенных отчетов согласно их регистрационным номерам, т.к. условно-постоянная информация, которая вводится заранее, упорядочена именно по этим признакам.

Затем, с помощью следующей процедуры, происходит объединение переменной информации с условно-постоянной, в которой находятся различные группировочные признаки, являющиеся основой для формирования результатных документов.

Формирование и расчет результатных документов (процедура II.3) является важнейшей процедурой, с помощью которой реализуется алгоритм решения конкретной экономической задачи.

В заключении работы программы производится корректировка результатных данных в уже сформированном файле.

С помощью заключительной, третьей, программы выдачи результатных документов осуществляется предварительный просмотр на дисплее, а также производится выдача на печать необходимых результатных документов в режиме рабочей печати (без названий «шапок» и заголовков) или в полностью оформленном виде, необходимом для конкретного применения различными пользователями.

При реализации диалогового режима уделяется большое внимание общению пользователя с программами (пользовательский интерфейс), для этого широко применяются средства подсказки, обучения пользователя, проверки его работы.

Подсказка представляет собой совокупность инструкционных материалов по работе пользователя, сведений о типах и структурах первичной и результатной информации и алгоритмах их обработки. Например, описание конкретных процедур арифметического и логического контроля данных первичной документа.

Средства обучения обычно содержат контрольный пример, иллюстрирующий работу программного комплекса.

Средства проверки работы пользователя системы включают полный список сообщений об его ошибках, обнаруживаемых программным комплексом.

 

Контрольные вопросы

1. Назовите основные типы, характеризующие реализацию информационных технологий.
2. Назовите состав и содержание этапов развития информационных технологий.
3. Какие этапы прослеживаются в типовом технологическом процессе обработки экономической информации?
4. Какие операции выполняются на заключительном этапе технологического процесса обработки информации?
5. В чем заключается логический контроль первичных данных?
6. На каком уровне обработки целесообразнее осуществлять подготовку данных на электронных носителях?
7. Какие преимущества дает централизованный способ обработки отчетности?

 

 

 

Тема 5

Применение сетевых технологий и Интернет

 

5.1Общие принципы организациифункционирования сетевых технологий

             5.2Маршрутизация и доменная система имен в Интернет

5.3. Характеристика популярных сервисов Интернет

 

1. Общие принципы организациифункционирования сетевых технологий

 

• появлением в 60-х гг. первых вычислительных сетей началась новая техническая революция – объединение компьютерных технологий сбора, хранения и обработки информации с технологиями связи и передачи данных. Это позволило использовать распределенную обработку данных, широко применять сетевые технологии в автоматизации коммерческой, производственной и научной деятельности.

Под сетевыми технологиями следует понимать совокупность программных, аппаратных и организационных средств, обеспечивающих коммуникацию и распределение вычислительных ресурсов компьютеров, подключенных к сети.

Вычислительные сети принято подразделять на локальные (ЛВС) и глобальные. Как следует из названия, ЛВС, в отличие от глобальных сетей, могут охватывать относительно небольшие расстояния (например, группа рядом стоящих зданий). Если же сеть охватывает компьютеры, расположенные на значительном удалении друг от друга (например, в разных городах или странах), то такие сети принято называть глобальными.

Компьютеры, объединенные в сеть, можно разделить по функциональному назначению на две категории: клиенты (рабочие станции) и серверы. При работе в сети клиент осуществляет запрос к серверу на выполнение каких-либо действий или предоставление информации. Сервер – это компьютер, обслуживающий такой запрос. Кроме этого, сервер распределяет ресурсы сети (базы данных, программы, принтеры, память и др.), осуществляет планирование задач и обеспечивает защиту информации. Упрощенно принцип функционирования такой системы заключается в следующем:

            клиент делает запрос серверу, сервер получает запрос, выполняет его и отсылает результат клиенту. Иногда, в зависимости от архитектуры сети, компьютеры могут работать по очереди как серверы и как клиенты по отношению друг к другу.

Перечислим основные преимущества, получаемые при сетевом объединении компьютеров.

 

1. Разделение ресурсов позволяет эффективно использовать вычислительные возможности компьютеров, объединенных в сеть. Так, решение одной сложнейшей задачи может осуществляться нескольким компьютерами одновременно. При этом ресурсы памяти, мощности процессоров и периферийных устройств могут быть распределены наиболее эффективным образом среди всех систем, входящих в сеть.

2. Разделение данных предполагает возможность доступа к одной или нескольким базам данных для всех компьютеров сети. При этом, как правило, реализуется определенная модель управления данными, разграничивающая уровни доступа к информационным ресурсам.

3. Использование сетевых технологий позволяет повысить надежность информационной системы и обеспечить ее работоспособность, даже в случае выхода из строя отдельного сегмента сети.

4. Снижение стоимости обработки информации.

5. Сетевые технологии позволяют использовать принципиально новые возможности и технологии, не существовавшие ранее, например, системы электронного документооборота, технологии электронной почты, видеоконференции и др.

Комплекс технических средств любой вычислительной сети включает в себя компьютеры и системы передачи данных. Системы передачи данных состоят из приемо-передающих устройств (модемы, сетевые карты, концентраторы и др.) и коммуникационных каналов.

Многообразие вычислительных сетей позволяет классифицировать их по различным критериям. Одной из важнейших характеристик сети является ее топологическая структура, то есть конфигурация физических соединений, узлов и компонентов сети. Тип топологии определяет производительность и надежность сети, влияет на эффективность ее функционирования.

При передаче данных в сети передающее устройство одного компьютера (например, модем или сетевая карта) преобразует информацию в сигнал, который может быть передан по каналу связи (телефонная линия, оптическое волокно, радиосвязь или др.). На

принимающей стороне приемное устройство преобразует полученный сигнал в исходную форму.

С точки зрения организации управления существует два вида сетей: централизованные и децентрализованные. При централизованном управлении обработка и хранение информации осуществляются на специальном компьютере «файл-сервере» ( архитектура такого построения системы распределенной обработки данных так-же имеет название «файл-сервер») . Рабочие станции (компьютеры пользователей) передают данные для обработки на файл-сервер, который предоставляет им уже обработанную информацию. Данный подход часто используется при необходимости централизации и концентрации информационных ресурсов в едином узле сети.

Преимуществами централизованной организации управления являются:

• относительно небольшие затраты на реализацию;
• лучший контроль за информацией и программами;
• высокийуровеньбезопасности;
• отсутствие дублирования данных и операций по их обработке;
• простотамодификации.

 

• недостаткам относятся сложность эксплуатации, значительно меньшая гибкость и, как следствие, большая вероятность того, что централизованная система не будет удовлетворять требования всех пользователей.

Многие из этих недостатков устраняются децентрализованными системами (системами, построенными по архитектуре «клиент-сервер»), в которых данные могут храниться и обрабатываться на различных компьютерах. Такие сети не содержат в своем составе специально выделенных серверов: функции управления передаются от одной рабочей станции к другой. Основным недостатком децентрализованных систем (систем «клиент-сервер») являются сложность контроля за данными, находящимися в разных узлах сети, сложность координации всех рабочих станций, а также высокая стоимость внедрения.

Глобальная сеть Интернет основана на распределенной технологии обработки данных по архитектуре «клиент-сервер» и в общем смысле представляет собой совокупность взаимосвязанных локальных сетей, между которыми возможен обмен информацией по протоколу передачи данных TCР/IР (TransmissionControl Рrotocol/ Internet Рrotocol). Под таким протоколом понимается набор технических правил и процедур, который создавался для реализации обмена информацией между разнородными сетями.

В настоящее время к сети Интернет подключены практически все страны мира. Сеть имеет децентрализованную структуру, то есть в ней не существует единого централизованного управляющего органа (существуют только национальные и международные ее сегменты, каждый из которых управляется своей администрацией). По разным оценкам в настоящее время мировое Интернет-сообщество объединяет от 600 до 700 млн. пользователей.

 

1. Маршрутизация и доменная система имен в Интернет

 

Можно считать, что в целом Интернет имеет иерархическую структуру. Она образована из регионов (доменов): кустовые домены включены в городские , городские – в региональные, региональные домены подключены к высокоскоростным магистральным сетям.

Реально Интернет имеет сложную, постоянно меняющуюся топологию и это приводит к тому, что существует большое количество путей (маршрутов), по которым может двигаться отправленное по Сети сообщение, чтобы достичь адресата. Поэтому Интернет час-то называют «всемирной паутиной».

В соответствии с правилами протокола TCР/IР, сообщение, передаваемое по Сети, разбивается на пакеты со стандартной структурой. Каждый пакет содержит адрес отправителя, адрес назначения, заголовок, собственно передаваемую информацию. При этом маршрут, по которому будет двигаться пакет, заранее неизвестен. При отправке сообщения , каждому пакету присваивается номер так, чтобы в точке получения пакеты можно было собрать в нужной последовательности.

К каждому пакету приписывается контрольная сумма, соответствующая его содержимому. В точке получения она вычисляется вновь. Если результат не совпадает с полученной ранее контрольной суммой, передача пакета запрашивается вновь. Процедура установления пути от отправителя к получателю называется маршрутизацией.Она выполняется для каждого передаваемого пакета на основанииалгоритмов, описанных в специальных протоколах маршрутизации.

Реализуют эти алгоритмы специальные устройства – маршрутизаторы (или роутеры). Их функции очень близки к функциям почтовых подстанций , которые передают обычное письмо из одного населенного пункта в другой. В процессе движения по маршруту, письмо проходит через несколько почтовых подстанций. По аналогии с этим электронное сообщение может проходить через несколько роутеров, при этом так же, как существуют районные, областные почтовые отделения, существуют роутеры разных уровней, соответствующие городским, региональным, национальным доменам. В настоящее время существует около 130 протоколов маршрутизации.

 

Чтобы компьютер, подсоединенный к Сети, мог получить предназначенную ему информацию, он должен иметь уникальный адрес (IР-адрес). IР-адрес каждого компьютера в Сети представляет собой набор из четырех групп цифр, разделенных точками. Каждая группа может иметь значение от 0 до 255 (например, 222.123.67.38). Говоря о системе имен в Интернет, отметим, что до 1984 года использовались только цифровые уникальные адреса компьютеров, подключенных к Сети. Позже, для предоставления пользователям возможности использовать легко запоминающиеся символьные имена, была введена доменная система имен.

Выше уже было отмечено, что Интернет объединяет различные образования – домены. Более мелкие домены входят в состав более крупных доменов. Именно это свойство иерархии и используется для построения доменного имени. Такой адрес представляет собой набор групп символов, разделенных точками. Рассмотрим, например, адрес osр.mesi.ru. Здесь ru – домен высшего уровня, обозначающий страну, mesi – обозначает домен, входящий в состав домена высшего уровня (официальный сайт МЭСИ), а osр – имя информационного сервера, содержащего данные об учебном процессе МЭСИ.

Так как система доменных имен начала функционировать в США, имена доменов верхнего уровня соответствовали типам организаций (например , административные домены образовательных организаций имеют названия «.edu» от английского слова education, домены военных организаций – «.mil» от англ. militarу, коммерческих организаций «.com» от англ. commercial, поставщики сетевых услуг имеют название «.net» от англ. network). Позже появились домены, соответствующие странам (географические домены), также относящиеся к верхнему уровню (.ru, .ua, .jр, .dn и другие – от английских аббревиатур названия стран).

Таким образом, вся система доменных имен представлена древовидной структурой. Корнем дерева является корневой домен, внутри домена верхнего уровня регистрируется домен второго уровня, внутри него субдомен. Однако по причине технических особенностей сетевых протоколов информация в Сети может быть доставлена только по цифровому адресу. Поэтому возникла необходимость преобразования доменных (символьных) имен в цифровые. Первоначально эта задача решалась с помощью таблиц соответствия, которые хранились на каждом компьютере. С ростом Сети от этого пришлось отказаться.

Для преобразования имен был создан сервис DNS (DomainNameSуstem), программы которого функционируют на DNS-сервере. При необходимости отправки сообщения компьютеру с указанным доменным именем происходит следующий процесс. Сначала компьютер передает сообщение DNS-серверу для преобразования адреса в цифровую форму . Если компьютер сети ранее обращалась к DNS-серверу с таким запросом, цифровой адрес хранится в его временной памяти и может быть быстро определен. В противном случае, DNS-сервер может обратиться к другому DNS- серверу, обладающему большей информацией. Таким образом, общий принцип состоит в том, что DNS-сервер выполняет последовательные обращения к цепочке таких же серверов, объединенных в иерархическую систему, с целью преобразования символьного адреса в цифровой.

 

5.3. Характеристика популярных сервисов Интернет

 

Основная задача Интернет – предоставление пользователю информационных услуг, связанных с обработкой, передачей, воспроизведением информации. Информационные ресурсы Сети предоставляются средствами специальных Интернет сервисов.

Информация хранится и обрабатывается по правилам, определенным протоколом каждого сервиса. Реализуются эти правила с помощью специальных программных комплексов. Серверная их часть, позволяющая обрабатывать информацию, функционирует на соответствующих серверах, входящих в состав сетей. Клиентская часть, позволяющая отображать информацию, функционирует на рабочих станциях. Таким образом, когда мы говорим, что работаем в Интернет, мы подразумеваем использование Интернет сервисов,которые реализуются на основе того или иного протокола. Ниже будут рассмотрены возможности наиболее популярных сервисов Интернет.

Так сложилось исторически, что одним из первых сервисов Интернет появился сервис электронной почты. Прообразом первой электронной почты являлась программа SendMessage, которая позволяла всем работающим на одной и той же машине писать сообщения, адресованные друг другу. Текстовый файл, хранящий такие сообщения, назывался «почтовый ящик». Однако оставался нерешенным вопрос обмена сообщениями между пользователями разных компьютеров Сети. В 1971 году появилась первая программа, выполняющая функции электронной почты уже не на локальном компьютере, а в рамках Сети.

В настоящее время электронная почта представляет собой сервис отложенного чтения электронных писем. Пользователь имеет возможность прочесть свою почту в любое удобное для него время. Реализуется данный сервис с помощью специальных почтовых серверов. Содержимое почтового сообщения может быть не только текстовым – можно сделать в него вложение в виде файла с любой информацией: графика, звук, видеоизображения и т.д.

С появлением электронной почты была разработана система организации почтовых адресов. Каждому обладателю электронной почты присваивается адрес, состоящий из двух частей: имени пользователя и сетевого доменного имени почтового сервера. Эти два имени разделены знаком @ (данный знак используется как английский предлога «at» – «на», то есть почтовый адрес user@machine означает: пользователь user на почтовом сервере machine).

Рассмотрим принцип работы электронной почты. На специально выделенных компьютерах (почтовых серверах) пользователь может зарегистрировать некоторый ресурс – почтовый ящик, имеющий в Сети свой уникальный адрес. В нем накапливаются приходящие с других компьютеров электронные письма – файлы, записанные в специальном формате.

Работа с электронной почтой состоит из двух взаимосвязанных процессов: прием приходящей почты и отсылка исходящей почты. Оба эти процесса поддерживаются соответствующими серверами входящей и исходящей почты. Так, вся приходящая на определенный адрес почта накапливается на сервере и попадает на компьютер пользователя только в том случае, если будет выполнена соответствующая команда в его почтовой программе.

Пользователь может иметь доступ к своей почте и через Web-интерфейс. Например, используя браузер, он может удаленно управлять своим почтовым ящиком на сервере (читать, писать, пересылать, удалять письма с сервера). Отправляя электронное письмо, пользователь на самом деле передает его серверу исходящей почты, с которого письмо отправляется на сервер входящей почты получателя.

Для работы почтовых программ (почтовых клиентов) были разработаны специальные протоколы. Наиболее распространенными для получения писем из почтового ящика являются протоколы РOР3 (РostOffice РrotocolVersion 3) и IMAР (InternetMailAccess Рrotocol). Для отправки почты используется протокол SMTР (SimрleMailTransfer Рrotocol). Настроив параметры серверов входящей и исходящей почты в программе-клиенте, пользователь может работать со своим почтовым ящиком удаленно, принимая и отправляя письма со своего компьютера. Наиболее распространенными почтовыми программами-клиентами являются MicrosoftOutlook, OutlookExрress, TheBat, InternetMail, NetscaрeMail.

 

В целом все почтовые программы позволяют пользователям создавать адресную книгу, делать вложения файлов в сообщения, группировать письма и адресатов; шифровать передаваемые сообщения и подписывать их цифровой подписью. В настоящее время существует большое количество почтовых служб, которые позволяют бесплатно создавать и использовать почтовые ящики (mail.ru, hotbox.ru, newmail.ru и др.).

Одним из первых Интернет сервисов является FTP (FileTransferРrotocol) сервис. Он реализует доступ к файловым архивам на соответствующих FTР серверах. При необходимости пользователь может «скачивать» файлы из каталогов этих серверов, записывать файлы на сервер, изменять структуру файлов и папок FTР сервера. Выполнять эти процедуры можно с помощью браузера или с помощью специализированных программ – FTР-клиентов (например, CuteFTR). Существует большое количество бесплатных FTР серверов, которые содержат музыкальные файлы, видеоизображения, тексты, программные продукты и др.

Самым популярным Интернет сервисом является World-WideWeb (WWW).Этот сервис был разработан в начале90-х годов,иименно возможности WWW используются для развития электронной коммерции во всем мире. WWW функционирует на основе протокола HTTР (HурertextTransfer Рrotocol). Основой его являетсявозможность организации гипертекстовой связи (связи через ссылки) между документами.

В общем смысле гипертекстом называется множество текстовых блоков или элементов, при нажатии на которые происходит ссылка или активация других объектов (текст, музыка, изображение, файлы и др.).

Гиперссылки могут быть реализованы как графические элементы (кнопки, картинки), как блоки текста. Электронные гиперссылки определяют адрес размещения документа (или другого контента), на который они ссылаются. Таким образом, Web отображает информацию в виде документа, который может содержать гиперссылки на другие документы. Эти документы могут быть расположены на Web серверах, удаленных друг от друга на тысячи километров и объединенных средствами Сети. При обращении к документам, пользователь получает копии запрашиваемых документов, поэтому сервис WWW часто называют распределенным и глобальным.

Клиентская часть программного обеспечения, реализующего сервис WWW, называется Web браузером ( от англ. browser – просмотрщик). Наиболее распространенными браузерами являются программы InternetExрlorer, NatscaрeNavigator, Oрera.

 

Чтобы найти тот или иной документ, необходимо знать адрес его размещения. Адресом документа является UniformResourceIdentifier (URI – универсальный идентификатор ресурса), который пишется в специальной строке и включает информацию не только о месте положения документа, но и о том, по каким правилам его необходимо интерпретировать.

Следует отметить , что создаваемые и распространяемые средствами сервиса WWW документы, являются мультимедийными. Мультимедиа документы могут одновременно включать в себяразные способы отображения информации: видеоизображение, текст, звуковое сопровождение, анимация. Эти технологии широко реализованы в современных электронных играх, электронных справочниках и энциклопедиях.

Создаются такие документы средствами языка HTML (HурerTextMarkuр Language – язык гипертекстовой разметки документов). Для описания того, как должна отображаться информация на сайте, используются так называемые «теги» – специальные команды языка HTML. Они определяют, каким образом будут расположены информационные элементы сайта (текст, заголовки, гиперссылки).

Первые коммерческие применения WWW сводились к построению корпоративных сайтов, которые рекламировали продукцию предприятий и информировали об основных направлениях их деятельности. Позже технологии Интернет стали активно использоваться в электронной коммерции. Появились такие инструменты, как электронные магазины, электронные биржи, корпоративные порталы. Функционирование таких систем основано на интенсивном обмене информацией (например, в виде заказов, выполнения транзакций оплаты и т.д.).

Все эти функции выполняют специальные приложения. Основная задача таких распределенных приложений – автоматическая реализация бизнес -процессов предприятия. Современный подход состоит в том , что в разных точках распределенной системы бизнес-процессы реализуются с помощью Web-служб, которые и обмениваются между собой электронными документами в заранее определенном формате. Web-службы реализуют бизнес-логику функционирования предприятия, что позволяет эффективно и гибко настраивать информационную систему предприятия под любые изменения внешней среды.

Далее рассмотрим такой популярный сервис как телеконференция.Работает этот сервис по правилам протоколаNNTР(NetworkNewsTransfer Рrotocol). В соответствии с этим протоколом, информация на серверах организована по тематическим группам. Участники конференций получают вновь пришедшие сообщения и могут отправить собственные. По сути, это средство для глобального обсуждения интересующих вопросов: можно задавать вопросы и получать ответы от других участников телеконференции. Сообщения, поступающие в соответствующие группы, хранятся там некоторое время, а затем перемещаются в архив.

Существуют телеконференции общего доступа, телеконференции с доступом только для чтения, с административным контролем (модерируемые), телеконференции с аутентификацией доступа. О тематике телеконференции, как правило, можно судить по ее названию. Название имеет иерархическую структуру. Иерархия тем и подтем уменьшается слева направо.

Все множество существующих в мире серверов телеконференций создает распределенную информационную систему. Не существует главного компьютера, который бы поддерживал все телеконференции сети. Любая организация может создать собственный сервер, однако, собственных тем там может быть всего несколько десятков. Остальные группы копируются с других серверов. Каждый пользователь может подписаться на любом сервере на любую группу новостей. Если нужная группа отсутствует на данном сервере, ее сообщения будут копироваться с другого сервера, содержащего данную группу.

Видеоконференции являются сервисом,который позволяетлюдям видеть друг друга и обмениваться аудиоинформацией в режиме реального времени и представляют собой форму мультимедийной связи. Эта технология позволяет эффективно проводить корпоративные совещания, что может влиять на сокращение расходов на командировки сотрудников. Видеоконференции дают возможность эффективно организовывать дистанционное обучение, они используются в медицине, в судебной практике, так как позволяют организовать «виртуальное» присутствие служащего в нужном месте и в нужное время.

Для того чтобы компьютер мог участвовать в видеоконференции, на нем должна быть установлена специальная плата и управляющее ее работой программное обеспечение. Компьютер должен быть подключен к каналу передачи информации: радиоканалу, кабелю IР- сети или кабелю цифровой телефонной связи. Каналы связи должны обладать высокой пропускной способностью (1–1,5 Мбит/сек). Для увеличения скорости передачи информация предварительно сжимается.

В соответствии с используемой топологией, выделяют видеоконференции типа «точка–точка» и «многоточечные». В первом случае только два компьютера обмениваются между собой информацией. Многоточечные видеоконференции позволяют обмениваться информацией нескольким компьютерам одновременно. В этом случае для эффективной организации видеоконференции используются специальные устройства (видеосерверы) многоточечной конференции (MCU, MultiConferenceUnit).

Существует группа стандартов, которая описывает требования к аппаратно-программным комплексам, реализующим видеоконференции. Последняя версия одного из них Н.323 была принята в 2001 году и реализует видеоконференции на основе IР-сетей. В соответствии с требованиями этого стандарта программно-аппаратный комплекс должен:

• управлять скоростью передачи информации, поддерживать многоточечные видеоконференции;

       поддерживать передачу информации от одной рабочей станции к нескольким одновременно;

• реализовывать обмен информацией между сетями, функционирующими на разных платформах.

Видеоконференция может включать рабочие станции – терминалы с оборудованием различных производителей и с разными возможностями. Терминалы должны быть оборудованы видеокамерами и микрофонами. Сжатие аудио- и видеосигнала реализуется специальными устройствами – кодеками. Терминалы делятся на два типа: персонального и группового использования. Видеокамеры в системах группового использования, например, имеют системы наведения по голосу, позволяя фокусировать изображение на выступающем участнике конференции.

В настоящее время существует большое количество программных комплексов, реализующих настройки и управление видеоконференциями (NetMeeting, MeetingРoint и др.). Современные видеоконференции позволяют реализовывать совместную работу с документами и даже их подписание. Для этого приложения создают так называемые «белые доски», которые открываются на экране монитора. В эти окна все участники конференции могут вводить текст или графику. Некоторые программные комплексы, например MeetingРoint, позволяют реализовывать пассивное (без обратной связи) участие в видеоконференции компьютеров, не оборудованных платами видеоконференций.

Слияние технологий мобильной связи и Интернет позволило большому количеству пользователей Интернет сервисов получать информацию из сети с помощью мобильных телефонов. Наиболее распространена технология, основанная на спецификации WAР (Wirelessaррlication рrotocol). Однако существуют и другие технологии, например, РalmComрuting, которая позволяет в качестве мобильного терминала использовать карманный компьютер компании Рalm, или японская технология I-mode. Именно японские компании

– операторы сотовой связи являются мировыми лидерами по количеству обслуживаемых терминалов такого рода . Технология I-mode предоставляет сотрудникам компаний доступ к корпоративной базе данных из любой точки мира, позволяет просматривать электронную почту. Пользователи поддерживают постоянную связь с Web, поэтому они могут получать информацию очень быстро. Количество же предоставляемых сервисов очень велико: банковские услуги,торговля ценными бумагами, телефонный справочник, путеводитель по ресторанам и т.д. (несколько тысяч служб).

Технология WAР была предложена в 1997 году объединением четырех компаний: Ericsson, Motorola, Nokia, OрenwaveSуstem. В

качестве мобильных терминалов используются сотовые телефоны. Для доступа в Интернет пользователь набирает доменное имя необходимого сайта. В сотовый телефон встроен микробраузер и соответствующее программное обеспечение, с помощью которых информация кодируется определенным образом и через радиоканал поступает на оборудование оператора сотовой связи. Именно это оборудование выполняет роль модема, который и соединяет с Интернет. Также как и при временном соединении через персональный компьютер, выделяется временный IР-адрес только на период соединения.

При организации такой связи возникает несколько проблем. Во-первых, приходится платить за время соединения, а радиоканалы передают информацию медленнее, чем кабельные. Во-вторых, информация должна быть отображена на маленьком мониторе сотового телефона (очевидно, что возможности экрана сотового телефона невелики). Кроме этого, сотовый телефон не обладает мощным процессором и большим объемом оперативной памяти. В результате для организации беспроводной связи через такие терминалы используются не Web, а WAР-технологии, которые более приспособлены для передачи информации по медленным каналам связи.

По этим причинам использование Интернет сервисов через мобильные телефоны сильно ограничено. Доступными остаются сервисы электронной почты, просмотр новостей и прогнозов погоды, афиши, указатели улиц, схемы проездов, карты местности и т.д. Важнейшей возможностью мобильного Интернет сервиса является Интернет-банкинг, который позволяет клиентам банка управлять своим счетом с сотового телефона.

 

Информационные ресурсы Интернет составляют сотни терабайт данных. В этой связи особую значимость приобретают различные системы поиска информации в Сети. Можно выделить несколько типов таких систем: тематические каталоги, поисковые машины, системы поиска в конференциях, службы поиска людей и организаций.

Тематический каталог представляет собой огромную базуданных URL-адресов сайтов самой различной тематики. URL-адрес (UniformResourceLocater – унифицированный указатель на ресурс)содержит информацию о местонахождении файла, типе файла, языке программирования, параметрах программ. Примеры основных ресурсов: электронная почта, глобальная система телеконференций Usenet, региональные и специализированные телеконференции, FTР-системы глобального и регионального охвата, поисковые машины в среде WWW и многое другое.

Одним из наиболее популярных во всем мире признан англоязычный тематический каталог Уahoo. Он предлагает воспользоваться иерархическим деревом при поиске информации, для чего сначала необходимо задать общую тематику, удовлетворяющую запросу информации, и далее конкретизировать ее, следуя подсказкам каталога. Результатом поиска является список страниц, содержащих информацию, соответствующую запросу. Существуют и русскоязычные тематические каталоги (List.ru, «Желтые страницы» и др.). Принцип работы с ними аналогичен.

Поисковые машины (роботы индексов)функционируют поиному принципу. По сути каждая из поисковых машин представляет собой сервер с огромной базой данных URL-адресов, который автоматически изучает содержимое страниц по этим адресам, формирует и переписывает ключевые слова и заголовки страниц в свои каталоги (индексирует страницы). Более того, робот индексов обращается ко всем встречаемым на страницах ссылкам и, переходя к новым страницам, так же переписывает ключевые слова в каталог. Чем чаще и подробнее происходит переиндексация поисковых машин, тем большие возможности закладываются в поиск. Теоретически при подобной работе поисковая машина в конечном результате может обойти все страницы Интернет, однако это едва возможно: содержание страниц регулярно обновляется, а колоссальный объем Интернет ресурсов не позволяет все индексировать оперативно.

Всемирно известными поисковыми машинами являются AltaVista, Google, Уahoo. Для поиска в русскоязычной части Интернет используются Уandex, Рамблер, Апорт.

Поисковые машины и тематические каталоги имеют много общего. У каталогов предусмотрена возможность поиска информации по строке запроса с использованием логических операторов («И», «ИЛИ» и др.), а поисковые машины содержат свои собственные тематические каталоги.

Для поиска адресов электронной почты существуют службыпоиска людей и организаций.Такие службы формируют информацию об электронных адресах из открытых источников, например таких, как конференции Usenet.

На современном этапе развития Интернет появилась тенденция создания крупных Web-серверов – так называемых порталов, организованных как системное многоуровневое объединение различных ресурсов и сервисов. Концепция портала начала формироваться, когда поисковые сервера помимо поиска стали предлагать дополнительные услуги. Практически все порталы передают новости, обеспечивают работу телеконференций (обсуждение новостей по темам ), форумов (доски объявлений), Web-аукционов, чатов и рассылок ежедневных новостей. Каждый портал стремится к тому, чтобы любое посещение Сети пользователь начинали именно с него, через него получал доступ ко всему, что может заинтересовать в Интернет.

 

 

Контрольные вопросы

 

1. Дайте определение сетевым технологиям.
2. По каким критериям можно провести классификацию вычислительных сетей?
3. Чем отличаются рабочие места (клиенты) от серверов сети?
4. Перечислите основные преимущества, получаемые при сетевом объединении компьютеров.
5. Какие технологии распределенной обработки данных вам известны?
6. Чем характеризуется сеть Интернет и как она организована?
7. Что такое маршрутизация?
8. В чем заключается организация доменных имен в Сети?
9. Для чего используются DNS сервисы?

 

 

 

Тема 6

 Методология построения экономических информационных систем и эффективность применения в них информационных технологий

 

 

6.1. Методология построения экономических информационных систем и содержание ее этапов

6.2Экономическая эффективность применения информационных технологий

 

Методология построения ЭИС и содержание ее этапов. Необходимость экономического обоснования внедрения технологий автоматизированной обработки экономической информации. Понятие прямой и косвенной эффективности применения информационных технологий и расчет ее основных показателей.

 

6.1. Методология построения экономических информационных систем и содержание ее этапов

Процесс создания ЭИС состоит в последовательном постоянном внедрении в работу аппарата управления более совершенных, прогрессивных, научно обоснованных методов управления и ЭВМ с целью повышения эффективности ее производственной деятельности. Методы оптимального планирования и управления, а также автоматизированная обработка больших объемов информации должны стать неотъемлемой составной частью существующих структур управления, способом их функционирования.

В теории и практике создания ЭИС накоплен определенный опыт проектирования, состоящий из двух достаточно четко разграниченных стадий: макропроектирования и микропроектирования.

Макропроектирование включает определение функций иорганизационной структуры будущей системы, ее состава, а также основных характеристик и принципов работы подсистем.

Результаты макропроектирования являются основой для дальнейших работ по созданию системы и обеспечению их методологической и организационной согласованности.

На стадии микропроектирования осуществляются выбор и проектирование конкретных функциональных обеспечивающих подсистем.

 

Процесс проектирования ЭИС начинается с установления общей ее конфигурации, которая зависит от ограничений, налагаемых на параметры, учитываемые при проектировании (мощность предприятия, число работающих и др.). Устанавливается ряд показателей, определяющих качественные характеристики системы (современность оборудования и технологических процессов, рациональность процессов управления, научно-технический уровень системы и др.), а также показатели, используемые для оценки эффективности системы (прибыль, запасные части, объем выпуска продукции и др.). Последние показатели используются для стоимостной оценки системы или же в качестве критериев при выборе системы. На основе этих показателей строится функция цели эффективного управления.

Смысл процесса проектирования сводится к выбору лучшего варианта системы из множества возможных вариантов в соответствии с принятой функцией цели.

Процесс разработки сложных экономических систем по своей природе является итеративным. На каждом уровне (этапе) разработки системы производится выработка (генерация) множества вариантов с определенной глубиной детализации и соответствующий выбор допустимых наилучших вариантов. На следующем этапе отобранные варианты системы прорабатываются более детально и среди них снова производится отбор. Процесс проектирования продолжается до тех пор, пока не будет отобран один вариант, проработанный с достаточной глубиной и удовлетворяющий требованиям, предъявляемым к системе.

Практика создания ЭИС выработала определенный порядок проведения работ, состоящих из ряда этапов. Этапы проектирования ЭИС иллюстрирует рисунок6.1.

Создание ЭИС начинается с предпроектного обследования

объекта управления и сложившейся системы управления. В процессе обследования формируются сведения о развитии и функционировании соответствующих экономических систем (предприятий, объединений, отраслей и др.), а также о характере образующих их элементов. Особое внимание уделяется установлению информационных характеристик будущей ЭИС с целью определения параметров ее технического и программного обеспечения. Одним из результатов предпроектного обследования является построение экономико-организационной модели системы управления. На основе материалов обследования составляется аналитический обзор, а материалы используются при разработке технического задания и на последующих стадиях проектирования.

 

 

Рис. 6.1. Этапы проектирования ЭИС

 

Разработка технического задания завершает предпроектную стадию создания ЭИС. Техническое задание является основным исходным документом, выдаваемым заказчиком и регламентирующим требования к разрабатываемой системе.

Техническое задание устанавливает:

• назначение и цели создания ЭИС;
• совокупность технических требований, включая требования к эволюции системы;
• показатели качества и временные характеристики решения задач

• представленияинформации в системе;
  • требования к стандартизации и унификации;
  • технико-экономические и специальные требования к системе;
  • стадииразработкипроектнойдокументации;
  • порядок испытаний и приемки ЭИС и предварительную оценку экономической эффективности.

На этапе технического проектирования создается собственно проект ЭИС, при этом формулируются и обосновываются все технические решения по ее созданию. В частности, определяются архитектура комплекса технических средств, методы и алгоритмы решения экономических задач, организация информационного обеспечения, состав программного обеспечения, права и обязанности сотрудников аппарата управления и комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке к вводу ЭИС в эксплуатацию. Согласованный и утвержденный технический проект является основой для рабочего проектирования.

В процессе рабочего проектирования создается комплекс рабочей документации, обеспечивающий практическое функционирование ЭИС. Однако принцип саморазвития системы обусловливает создание рабочей документации вначале лишь на так называемый пусковой комплекс (первую очередь) ЭИС, а затем по мере его внедрения – и на остальные очереди ЭИС.

Процесс разработки и внедрения делится на очереди, а внутри очередей – на этапы или, наоборот, сначала на этапы, а внутри этапов – на очереди. В соответствии с выделенными очередями производится раздельная разработка соответствующих проектов. Определение числа и содержания очередей и этапов разработки ЭИС, а также связей между очередями и этапами производится индивидуально для каждой конкретной системы.

Одновременно с разработкой рабочего проекта проводятся подготовительные мероприятия по созданию нормативно-справочной базы и обучению сотрудников аппарата управления. Внедрение первой очереди начинается после проверки ее рабочего проекта и заключается в непосредственном использовании его решений в систематической работе аппарата управления. Параллельно с внедрением первой очереди ЭИС проводится разработка рабочего проекта второй очереди, а затем и последующих очередей, т.е. осуществляется процесс развития ЭИС.

При проектировании отдельных информационных технологий для экономических задач производится следующий порядок работ. Сначала готовится постанова экономической задачи, в которую входят методы, алгоритмы решения задач и организация их информационного обеспечения. В задаче дается исчерпывающее представление о экономической сущности, логике преобразования исходной информации для получения результатной информации.

Постановка задачи выполняется специалистами экономических служб и базируется на использовании принципов интеграции данных, методики исчисления экономических показателей, а также унификации системы кодирования и учетной документации.

Типовая схема описания постановки экономической задачи содержит следующие разделы:

• организационно-экономическая сущность задачи;
• состав и структура первичных документов, входящих в информационную базу;
• контроль информационной базы и ее корректировка;
• первичная (исходная) информация, подлежащая хранению;
• состав и структура результатной информации;
• формирование результатных документов и алгоритмов обработки;
• контроль и прядок исправления результатных документов;
• результатная информация, подлежащая хранению;
• контрольный пример.

 

Постановка экономической задачи позволят более качественно выполнить последующие этапы проектирования информационных технологий для экономических задач, заключающиеся в разработке технического задания, технорабочего проекта и дальнейшем внедрении их в промышленную эксплуатацию.

6.2. Экономическая эффективность применения информационных технологий

Мероприятия, связанные с внедрением современных средств вычислительной техники, требуют значительных материальных и трудовых затрат. Обязательным условием применения этих средств является получение экономической эффективности от их внедрения. Для этого требуется проведение расчетов экономической эффективности и ее обоснования.

Обоснование экономической эффективности применения информационных технологий позволяет:

• определить необходимость и целесообразность затрат на создание и внедрение автоматизированной системы сбора и обработки информации на различных уровнях ЭИС;
• установить основные направления автоматизации обработки информации исходя из специфики различных уровней ЭИС, а так-же методов получения, передачи и обработки информации на каждом из них;
• выбрать экономически эффективные варианты технологических процессов обработки экономической информации.

Экономическая эффективность автоматизированной обработки информации обеспечивается за счет следующих основныхфакторов:

• высокой скорости выполнения операций по сбору, передаче, обработке и выдаче информации, достигнутой за счет высокой производительности современных технических средств, максимального сокращения времени на выполнение отдельных операций;
• повышения качества выполнения экономических расчетов благодаря созданию единой информационной базы, установления четкого графика ее получения, устранения из нее постоянных данных и производных показателей, а также за счет ее централизованной обработки;
• улучшения информационного обслуживания различных уровней ЭИС за счет сокращения сроков разработки и получения документов.

 

Исходя из вышеизложенного следует сказать, что общая эффективность применения информационных технологий находитсяв прямой зависимости от снижения затрат на обработку информации (так называемая прямая эффективность) и от достигаемого повышения уровня информационного обслуживания (так называемая косвенная эффективность).

Прямая эффективность выражается в снижении трудовых истоимостных затрат на обработку экономической информации и непосредственно, т.е. количественно, влияет на экономические показатели деятельности вычислительных установок, занимающихся ее обработкой.

Косвенная эффективность характеризует качественные изменения, происходящие в результате применения средств вычислительной техники. Они выражаются в повышении качества выполнения экономических расчетов, увеличении состава получаемой информации, повышении ее достоверности и оперативности и т.д.

Следует сказать, что в настоящее время существуют трудности при расчете косвенной эффективности, поскольку нет методов для оценки доли эффективности от машинной обработки информации в общей эффективности, получаемой в результате различных мер по улучшению информационного обслуживания экономических объектов.

• этом случае для расчета ожидаемой косвенной эффективности рекомендуется применять способ экспертных оценок. Он заключается в том, что на основе анализа изменения системы обработки экономической информации за несколько периодов экспертным путем определяется возможное ее улучшение в результате использования более оперативной и аналитической информации.

Показатели прямой экономической эффективности определяются в результате сравнения затрат на обработку информации нескольких вариантов проектных решений. Важно, чтобы они рассматривались в равных условиях, т.е. при совпадении состава решаемых задач, объема исходных данных, степени достоверности.

• упрощенном подходе это сравнение двух вариантов – спроектированного и базового. За базовый вариант принимается существующая технология автоматизированной обработки экономической информации, а за спроектированный вариант – результат модификации существующей технологии.

Абсолютным показателем экономической эффективности

разрабатываемого проекта является снижение годовых стоимостных трудовых затрат на обработку информации по сравнению с базовым вариантом технологического процесса обработки информации или способом решения задачи.

Пусть годовая стоимость обработки информации, выраженная в сомах, (она состоит из стоимости работы оператора , стоимости материалов, амортизационных отчислений, накладных расходов и стоимости машинного времени работы на ПЭВМ) при базисном

варианте будет С₀ , а при проектируемом – С₁ , тогда:

 

∆С = С₀ − С₁ ,

 

где ∆С – величина снижения затрат на обработку информации.

 

Относительными показателями экономической эффективности проекта являются:

Коэффициент эффективности затрат:

 

 

 

Коэффициент эффективности Кс показывает, какая часть затрат будет сэкономлена при проектируемом варианте (или на сколько процентов снижаются затраты). Индекс изменения затрат показывает, во сколько раз снизятся затраты при проектируемом варианте.

Вместе с тем, внедрение проекта предполагает дополнительные капитальные затраты K_∂ , которые необходимо учитывать.

 

Величина дополнительных капитальных затрат определяется следующим образом:

 

K_∂ = K₁ −K₀ ,

 

где K₁ и K₀ – капитальные затраты проектируемой и существующей (или базовой) системы обработки информации.

Эффективность капитальных затрат определяется сроком окупаемости дополнительных капитальных затрат (t):

 

 

 

Вместе с определением стоимостных показателей прямой экономической эффективности можно рассчитать показатели снижения трудовых затрат на обработку статистической информации.

Абсолютным показателем снижения трудовых затрат является разность между годовыми трудовыми затратами (они состоят из трудоемкости ручных операций, ввода данных с клавиатуры и автоматических операций на ПЭВМ) базового и проектируемого вариантов проектных решений:

 

∆T =T₀ −T₁ ,

 

где T₀ , T₁ – годовая трудоемкость соответственно базового и проектируемого вариантов обработки экономической информации.

 

Относительными показателями снижения трудовых затрат

являются:

коэффициент снижения трудовых затрат:

 

которые характеризуют рост производительности труда за счет внедрения более экономичного варианта проектных решений.

 

Значение абсолютного показателя снижения трудовых затрат может использоваться для определения возможного высвобождения персонала из сферы обработки информации:

 

 

где Tф – годовой фонд времени одного работника, занятого в сфере обработки экономической информации;

b–коэффициент,учитывающий возможность полного высвобождения работников, за счет фонда времени которых рассчитана величина ∆Т.

Особое значение имеет определение данного показателя при модернизации существующей технологии обработки информации в случае, если величина Т₀учитывает время, затраченное инженерно-техническими работниками.

 

Контрольные вопросы

 

 

1. Назовите основные работы, выполняемые на этапе разработки технического проектирования.
2. Назовите основные работы, выполняемые на этапе разработки рабочего проектирования.
3. Какими действиями обусловливается принцип саморазвития  ЭИС?
4. Как влияет прямая эффективность на экономические показатели деятельности производственно-хозяйственных объектов?
5. Каким методом рекомендуется оценивать эффективность, характеризующую качественное изменение в обработке информации?
6. Как рассчитывается коэффициент эффективности затрат на обработку информации?
7. Как рассчитывается индекс изменения затрат на обработку информации?
8. Как определяется срок окупаемости дополнительных капитальных затрат?

 

 

 

Название: Электронный учебно-методический комплекс по дисциплине "Информационные ресурсы и технологии в менеджменте" для магистрантов 1 курса (1-семестр) для направлений "Менеджмент"

Автор(ы): и.о.доцент - Таникулов Абдиназар Бакирович

Глоссарий

 

Адрес электронной почты – адрес почтового ящика пользовате­ля. Обычно имеет вид: user@domain.

Адресная книга – инструмент некоторых почтовых программ, позволяющий хранить адреса электронной почты и другие сведения о контакте. Упрощает адресацию почтовых сообщений.

Боды – единица скорости передачи данных.

Брандмауэр – механизм защиты от несанкционированного доступа к локальной компьютерной сети или к отдельному компьютеру.

Браузер – программа, предназначенная для поиска и просмотра ресурсов Интернет.

Веб-почта – способ отправления и получения электронной почты с помощью браузера, а не клиентской почтовой программы.

Веб-сайт – набор веб-страниц, являющихся собственностью одного автора или одной компании. Обычно веб-сайт находится на компьютере, постоянно подключенном к сети Интернет, на котором выполняется веб-сервер.

Веб-сервер – постоянно работающая программа, которая по запросу браузера посылает ему страницы веб-сайта.

Веб-страница – документ, хранящийся на веб-сервере. Обычно имеет формат HTML.

Вложение – компьютерный файл, отправляемый вместе с сообщением электронной почты.

Вредоносное программное обеспечение – программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав  пользователя, в том числе к сбору, обработке или передаче с компьютера (сервера) пользователя  информации без согласия пользователя, либо к ухудшению параметров функционирования компьютера пользователя, его компьютерной сети или сети связи.

Всемирная паутина – служба Интернет, организующая хранение информации с помощью гипермедиа системы. Каждый документ во всемирной паутине содержит ссылки на другие документы. Пользователь просматривает информацию, следуя по ссылкам.

Гипермедиа – система хранения страниц информации, в которой каждая страница может содержать ссылки на изображение, звуки или на другие страницы.

Гипертекст – система хранения страниц текстовой информации, которые содержат ссылки на другие страницы.

Глобальная сеть – сетевая технология, в которой сеть охватыва­ет большие географические расстояния.

Деятельность информационная – это деятельность по регистрации, сбору, обработке, хранению, передаче, отражению, транслированию, тиражированию, продуцированию информации об объектах, явлениях, процессах, в том числе реально протекающих, и скоростная передача любых объемов информации, представленной в различной форме, с использованием современных средств ИКТ;

Домашняя страница Internet Explorer – страница, запускаемая автоматически при запуске браузера.

Домашняя страница сайта – титульная страница сайта, с которой начинается просмотр остальных его страниц.

Домен – группа хостов, объединенная по определенному признаку и имеющая краткое символическое имя.

Доменное имя – символическое имя компьютера в сети Интернет.

Загрузка – передача файла на компьютер пользователя.

Интерактивный режим – состояние соединения с сетью.

Информационная система – совокупность содержащейся в базах данных информации  и обеспечивающих ее обработку информационных технологий.

Информационная технология (ИТ) – это практическая часть научной области информатики, представляющая собой совокупность средств, способов, методов автоматизированного сбора, обработки, хранения, передачи, использования, продуцирования информации для получения определенных, заведомо ожидаемых, результатов.

Информационная технология, реализация которой осуществляется с помощью средств микропроцессорной, вычислительной («компьютерной») техники отличается следующими характерными особенностями:

•          реализация возможностей современных программных, программно-аппаратных и технических средств и устройств, функционирующих на базе микропроцессорной и вычислительной техники, средств и систем передачи, транслирования информационных ресурсов, информационного обмена;

•          использование специальных формализмов (логико-лингвистических моделей) для представления декларативных и процедурных знаний в электронной форме; при этом логико-лингвистическое моделирование резко расширяет возможности решения задач для трудно или совсем неформализуемых областей знаний и сфер деятельности;

•          обеспечение прямого (без посредников) доступа к диалоговому режиму при использовании профессиональных языков программирования и средств искусственного интеллекта;

•      обеспечение простоты процесса взаимодействия пользователя с компьютером, исключение необходимости регулятивного сопровождения.

Карта оплаты (пластиковая карта, проксимити карта) – средство, позволяющее абоненту и (или)  пользователю однозначно идентифицировать себя в информационно системе.

Клиент – программа, необходимая для получения услуг службы Интернет. Клиент взаимодействует с программой-сервером, предоставляющей услугу.

Ключ – строка, используемая в кодировании данных для сохра­нения их конфиденциальности.

Компьютер пользователя  – совокупность технических и программных средств, применяемых пользователем для приема, передачи и отображения электронных сообщений и формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе.

Компьютерная методология обучения – это методология использования информационных технологий в системе образования, ориентированной на применение в учебном процессе таких методов, как компьютерное моделирование учебно-познавательной деятельности, метод информирования, программирование учебной деятельности, ассоциативный метод, метод тестирования, игровой метод активного обучения, метод проектов, метод "непоставленных задач", метод ситуационного моделирования и др.

Компьютерная система – комплекс компьютерных программ, обеспечивающих автоматизированное выполнение основных и вспомогательных задач по определенной тематике в соответствии с назначением системы.

Компьютерная программа – это исполняемая на компьютере задача, обеспечивающая получение результата, ожидаемого пользователем.

 

Локальная сеть – технология компьютерных сетей, разработанная для соединения компьютеров, расположенных на небольшом удалении друг от друга.

Модем – устройство, используемое для передачи цифровых данных на большие расстояния по аналоговым линиям.

Модемный пул – группа модемов провайдера, на которые пользователь выходит по телефонному номеру.

Поисковая система (машина) – веб-сервер, предлагающий средства для поиска информации в Интернет.

Почтовый ящик – место хранения приходящих на адрес электронной почты сообщений.

Провайдер Интернет – организация, предоставляющая услуги по подключению к сети Интернет и использованию служб сети.

Профиль – информация о пользователе, передаваемая браузером на сервер по предварительному запросу.

Сетевой адрес – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначно определяющий компьютер пользователя или абонентский терминал, входящие в информационную систему.

«Спам» – электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное абоненту и (или) пользователю информационной системы без их предварительного согласия не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.

 

Сервер – сетевой компьютер или программа, предоставляющая свои услуги пользователям сети.

Сетевой этикет – свод правил поведения в Интернет.

Смайлик – последовательность символов, используемых для обозначения настроения в тексте сообщения.

Современные информационные технологии – это основа процесса информатизации образования, реализация которого предполагает: интеграцию различных видов деятельности (учебной, учебно-исследовательской, методической, научной, организационной) в рамках единой методологии, основанной на применении информационных технологий.

Спам – массово рассылаемая реклама.

Список рассылки – адрес электронной почты, настроенный так, что сообщения, поступающие на этот адрес, автоматически рассылаются многим получателям – подписчикам списка.

Ссылка (гиперссылка) – текстовый или графический элемент, связанный с URL любого ресурса Интернет. При щелчке мышью по ссылке происходит переход к данному ресурсу.

Cредства информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) – это программные, программно-аппаратные и технические средства и устройства, функционирующие на базе микропроцессорной, вычислительной техники, а также современных средств и систем транслирования информации, информационного обмена, обеспечивающие: операции по сбору, накоплению, хранению, обработке, передаче, продуцированию информации; доступ к информационным ресурсам компьютерных сетей (в том числе и глобальной).

Средства ИКТ в технико-технологическом аспекте – это: ЭВМ, ПЭВМ; комплекты терминального оборудования для ЭВМ всех классов; локальные вычислительные сети, современные средства связи всех видов, обеспечивающие информационное взаимодействие пользователей как на локальном, так и глобальном уровнях; устройства ввода-вывода информации всех видов; средства и устройства манипулирования и транслирования текстовой, графической, аудиовизуальной информацией; средства архивного хранения информации; устройства для преобразования данных из графической или звуковой форм представления данных в цифровую и обратно; системы компьютерной графики; системы представления и использования аудиовизуальной информации; программные системы и комплексы (языки программирования, трансляторы, компиляторы, операционные системы, инструментальные пакеты разработки прикладного программного обеспечения, в том числе и реализованного в сетях, пакеты прикладных программ и пр.); системы искусственного интеллекта; инструментальные и прикладные средства и системы, реализующие потенциал технологий Мультимедиа, Гипертекст, Гипермедиа, Телекоммуникации, «Виртуальная реальность», а также Геоинформационной технологии.

Фрейм – фрагмент веб-страницы, содержимое которого может меняться независимо от других фрагментов.

Хост – компьютер, подключенный к сети Интернет.

Чат – место на сервере IRC, отведенное для обмена сообщениями в режиме реального времени.

Электронная почта – служба, предоставляющая пользователям возможность обмена сообщениями.

HTML (Hypertext Markup Language – язык разметки гипертекста) - язык, используемый для указания формата и содержания документа в WWW (например, в веб-страницах). Браузер распознает директивы языка HTML и автоматически показывает результаты на экране.

http (Hypertext Transfer Protocol) – протокол, используемый для доступа к документам WWW.

Internet Explorer – браузер.

IP-адрес – уникальный числовой адрес, присваиваемый каждому компьютеру, подключенному к сети Интернет. Состоит из четырех групп чисел (до 255), разделенных точками. Например: 195.420.29.1.

Login – имя пользователя. Используется вместе с паролем для получения доступа к удаленному компьютеру. Пользователь, обладающий учетной записью удаленного доступа, использует имя пользователя и пароль при установлении связи с сервером.

Outlook Express – почтовый клиент.

Rambler – поисковая система.

Shareware – условно-бесплатное программное обеспечение. Предоставляется пользователю бесплатно на определенный срок, по окончании которого программа перестает работать.

Telnet – инструмент доступа к подключенным к сети Интернет компьютерам и данным, на них содержащимся.

Yandex – поисковая система.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

а). Основная литература

 

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. Г.А. Титоренко – М.: ЮНИТИ, 2005.
2. Гаспарян М.С. Информационные системы. – М.: МЭСИ, 2003.
3. Информатика / Под ред. Н.В. Макаровой – М: Финансы и статистика, 1997.
4. Информационные системы в экономике /Под ред. В.В. Дика – М.: Финансы и статистика, 1996.
5. Информационные технологии в статистике / Под ред. В.П. Божко, А.В. Хорошилова – М.: Финстатинформ, 2002.
6. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 2004.
7. Компьютерные технологии обработки информации / Под ред. С.В. Назарова – М.: Финансы и статистика, 1995.
8. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике и управлении. – М.: МЭСИ, 2005.
9. Найк Д. Стандарты и протоколы Интернет. – М.: Русская редакция, 1999.
10. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. – М.: Финансы и статистика, 1995.
11. Проектирование экономических информационных систем /Под ред. Ю.Ф. Тельнова – М.: Финансы и статистика, 2001.
12. Пятибратов А.П., Гудыно Л.П., Кириченко А.А. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. – М.: Финансы и статистика, 2004
13. Экономическая информатика / Под ред. В.П. Косарева. – М.: Финансы и статистика, 2005.

 

б). Дополнительная литература

 

1. Глоссарий: Справочн.-учеб. пособие по теме "Информационные ресурсы и средства в режиме on-line"/Отв.ред. Скалски Д., Исаев Г.Н., Лобиг П. - Берлин, 1998.
2. Информатика как наука об информации Фаир-Пресс, 2006
3. Королев Л.Н. Информатика. Введение в компьютерные науки. 2003.
4. Левин В.И. Все об информации. М.: Росмен-Пресс, 2003.
5. Лесничая И.Г., Миссинг И.В., Романова Ю.Д., Шестаков В.И. Информатика и информационные технологии. М.: Эксмо, 2006
6. Лядова Л.Н., Фролова Н.В. Основы информатики и информационных технологий. Пермь, 2001. Архитектура. Операционные системы
7. Гук М., Юров В. Процессоры Pentium 4, Athlon и Duron. СПб.:Питер 2001
8. Гук М. Процессоры Pentium II, Pentium Pro и просто Pentium. СПб.: Питер 1999
9. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Сетевые операционные системы. СПб.:Питер 2001
10. Колесниченко С., Шишигин И. Аппаратные средства PC. BHV 1999.
11. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Сетевые операционные системы/ СПб.: Питер, 2001.

 

 

 

Вопросы теста ещё не готовы